为更好地优化门诊流程，提高医院的诊疗效率和服务质量，缓解老百姓“排队长、候诊长、就诊时间短”等问题，5月11日上午，栾川县中医院在我县率先上线了“一卡通”就诊系统。
“一卡通”是以院内诊疗卡作为患者医疗信息的主要载体，通过扩展诊疗卡的功能，利用网络技术将医保系统、银行和医院信息进行整合，实现患者办卡、预约、充值、缴费、查询、打印等多项医疗流程的自助化。患者在买药、做检查时均可自助刷卡缴费，避免了就诊过程中反复到收费窗口排队划价、缴费的麻烦。如患者需发票报销，可以在就诊结束后到收费室直接打印发票。
“一卡通”内还存有持卡者的个人信息，医生在患者再次复诊时，通过电子刷卡系统，可方便地获取患者既往就诊信息，确保治疗的持续性，有力地提升了医疗服务质量。“一卡通”就诊系统的正式开通，改变了传统的就医模式，简化了患者就医流程，缩短各环节的候诊时间，提高了服务效率。
此次，为确保“一卡通”项目顺利上线，栾川县中医院在项目前期进行了大量的准备工作，多次与中国银行沟通协商具体合作事项，对医院信息管理系统进行改造升级，根据实际情况不断完善一卡通就诊流程等等。目前，“一卡通”就诊系统刚刚上线，正处于试运行阶段，由于该系统使用与传统就医方式有较大区别，故会产生就医群众不适应的问题。针对此问题，我院已在门诊楼各层设置专职导诊人员，负责受理、解决群众在“一卡通”使用过程中的问题。在今后工作中，我们将积极结合群众意见，不断完善“一卡通”服务流程，提高服务水平，努力为广大患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。
