来源:药店经理人 特约撰稿:许罗寿
期间,为了医院的生存发展,天天谈执行力,按国家政策导向处理各种医疗事务,执行上级的行政指令,但是却找不到自己的理念。
渐渐的,我发现医院是创收了,但患者是否真正获益了呢?医生是为医院而努力,不是真正为患者而努力,患者有没有真正获益很难去评测。这不是我想看到的,根本不符合自己“服务患者,积德行善”的行医理念!
终于有一天,我毅然辞去工作,创立了自己的企业——广昌堂。这是我自己的小天地,我完全按自己的理念只经营售药服务和健康咨询。
慢慢地发现我的理念在这片小天地里得到执行,也在执行过程中表达和体验自己最挚爱的品格。我也第一次对"执行力"这个词有了另外一个层面的理解,那就是当我遵从内心,顺势而为,所做的一切,才是最好的执行力。
然而,随着时间的推移,药店之间竞争越来越激烈。各种竞争手法层出不穷:杀价杀到知名产品无处藏身;促销促到顾客到药店买药深怕被“宰”;员工培训弥漫着“战场”的硝烟,个个像打了鸡血……
记得厦大吴隆增教授讲《唐僧是完美的高层领导》这节课时,谈到带队要带人心(品行和关怀);要带能力(无为而治);当企业所要加强执行力都放到恶性竞争中去了,又怎么能谈品行和关怀这些企业文化呢?
当员工个个都像打了鸡血一样拼命推销产品,满脑子唯利益是图,而不顾患者或顾客的真正需求,这的企业样管理难道不应该彻底反思反思吗?
水能载舟,亦能覆舟。若把企业看做是一叶扁舟,那么顾客或患者就是"水"。不符合无为而治的企业生长过程!迟早水能覆舟!
我常思忖着:这样太有为的恶性竞争,尽管企业发展迅猛,看起来风光无限,但它是我们灵魂深处孜孜以求的事业吗?越是强大的执行力用到错误的方向上,无异于"南辕北辙",对社会对自己最终造成的伤害其实都是越大的。
唐僧取经的成功是在于他的无为,他不仅遵从于自己的内心,而且意志坚定地带领他的团队,朝着西天这个准确的方向,一路降妖除魔,跋涉而行。历尽千山万水与艰难险阻,最终取得真经。
企业发展的终极目标应该是服务社会、造福社会。因此执行力提升这方面,从我做起,坚定的执行自己的初始理念,不忘初心。坚定的以专业化为本,提升员工的专业素养,铸就"以人为本,以善为念"的企业灵魂,用最好的执行力去提供服务。
具体而言, 作为一名想执行自己理念的管理者,我觉得强化执行力,可以从以下几点做起:
1、加强沟通、激励和指导,使管理层到员工统一理念,去定位企业的服务宗旨。
一个领导,要有很强的沟通能力,要学会激励下属,在员工工作的方方面,都要有帮助其解决问题的指导意。
2、要让全体员工朝着一致的方向,将企业目标贯彻落实到位。
将正确的事情做对,说说容易,关键是如何去实施。做任何事,方向要对,方向错了,做再多,做再好,都是适得其反。但就是方向对了,要把对的事情做好作对,那就要有一套方式方法,要有一个成熟的体系去贯彻落。
3、在强大执行力和方向的正确上避免南辕北辙。
方向有了,执行力也很强大,如何让二者有结合,相向而行,而不是南辕北辙,这是我们每一个企业领导人都要练就的基本功。
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