用微笑拂去人们的疾苦,用热血温暖寒冷的心腹,用爱的丝线缝合身心的创伤,用敬业谱写一曲生命的赞歌。 --邹阳
用敬业谱写生命的赞歌
--记2016-2017年度松滋市优秀护理管理工作者、松滋市中医院手术室护士长邹阳
她,没有显赫的业绩,没有动人的言语,她用自己真诚的微笑、细致的服务搭起了一座座医护、护患之间的沟通桥梁,她以自己的耐心、爱心和责任心践行着“踏实做事,诚实做人”的人生格言。她就是手术室护士长邹阳。
邹阳从事手术室护理工作19年,曾多次被评为“优秀护士”和“先进工作者“。无影灯见证了她奔忙不息的身影,手术台陪伴着她度过青春年华。凡是和她打过交道的同事都知道,邹阳是一个踏实肯干、任劳任怨、以身作则的好同志。从踏入护理岗位的那一刻起,她就是全身心投入工作当中,她总是在最需要的时候主动请缨,只要科室有需要,工作有需要,她总能放弃陪伴孩子、陪伴父母的时间,迅速到岗,以饱满的工作状态和同事们并肩作战,解决问题。
建章立制 健全管理体系
邹阳于2011年起担任手术室护理管理工作,手术室工作突发情况多,是一个高风险、难协调的大科室。要确保安全、让管理出效益,必须建立健全管理体系,实施严格管理。担任手术室护士长后,她逐渐建立健全了各项规章制度,重新制定了标准流程,做到了护理管理有章可循,质量评价有量化指标。要求所有人员严格执行无菌技术操作,严格落实日常清洁卫生,落实消毒隔离制度,降低手术切口感染率。认真执行无菌包的上送下收登记、医疗器械使用登记,认真执行查对制度,严查护理隐患。每月组织科室召开护理问题分析会,每月用PPT形式开展业务学习,学习新技术新业务,让每一位护理人员不断提高业务水平,在工作中吸取经验和教训。她还将每个手术间的日常管理落实到个人,让每一位护理人员都是这个“家”的主人,满足日常所需用物,确保手术室安全运行。
在医院和护理部的领导下,根据本科特点,合理利用人力资源,以病人为中心,开展优质护理服务,要求每一位员工做到术前访视病人,做好心理护理,术中为病人创造一个安全、舒适、合格的手术环境,术后将病人安全送回病房,做好和病房之间的交接。她与科室主任密切合作,制定了科内可行的工作计划,月有安排,周有重点,科室人员各负其责,保质保量完成任务。
强化落实 提高管理水平
去年,手术室刚刚搬入新大楼不久,为了不断提高管理能力,提高科室业务水平,更好的带领大家学会层流净化手术室的运用,邹阳主动申请到荆州医院潜心学习了一个月。回来后邹阳将学到的成功经验结合我院自身的条件加以致用,组织全科人员共同学习新技术新知识,让手术室所有工作人员都能迅速接受新的环境,适应新的环境,进一步开展更加完美的配合工作。
手术室是手术科室的核心,护士长是手术室工作的主导。她非常注重人性化管理,同时强调高要求,要求每一位护理人员严格按流程工作,认真学习并落实医疗安全核心制度,开展了手术安全核查与风险评估工作,杜绝差错的发生。同时她自己以身作则,工作繁忙时,主动进入手术间承担一线工作,经常加班加点,也极大的调动了科室员工的积极性。在她的带领下,全科上下形成了团结协作、求精务实的工作氛围。
协调管理 营造和谐氛围
手术室存在于多部门、多科室的工作联系和协调问题,如刚刚建立的层流设备、手术用的仪器设备故障需要和设备科联系,手术包的灭菌需要和供应中心联系,病人的接送和出现的问题需要和各手术科室或者家属区联系沟通,所有人员进出、参观的管理等等,任何一环节没有做好,就容易导致矛盾和差错的发生。所以她在科室制定了一个医护沟通本,收集各部门的意见和建议,并组织科室人员进行讨论和加以改进,让日常工作和谐、相互协作,手术工作取得最佳成效。
忘我奉献 誓做坚强后盾
作为手术室护理团队的第一责任人,邹阳时时刻刻都将工作放在第一位,她以一个坚强的后盾站在全科护士姐妹们的身后,即使她看起来身体弱小,可总是在最需要她的时候,能让护士姐妹们感到她的强大,一种安全感。
记得有一年的大年初二,本来休息的她,已经答应几个孩子带她们去看电影的,孩子们很开心,难得陪伴一起看场电影,可是刚把孩子们带到电影院门口,票都买好了,科室打来电话:现在有个急诊手术,病人情况不是太好,需要大量补液,而病人的血管不好穿刺,需要来帮忙!她连忙跟几个孩子说明情况,不顾几个孩子失望的眼神,匆匆赶到了医院,和姐妹们一起完成对病人的手术护理,直到病人处于安全状态,虽然没能陪伴孩子,却毫无怨言。
奉献是一种幸福,一台台手术的成功,一次次生命的挽救,一个个生命的康复,都凝聚着她的心血和汗水。在手术室这个平凡的岗位上,她将以新的姿态展示新的风采,创造新的业绩,在无影灯下尽情挥洒绚丽的光彩。