常言道:没有最好,只有更好!为了能在竞争激烈的医药行业中提高客户满意度,提升企业的超强复制能力,成就行业巅峰。2017年5月30-31日,全标药业有限公司特邀北京820现代营销军校为我司带来了一场新型的管理素质训练营,本次训练营由总经理钟利文引领50多名核心骨干全程参与,训练由820现代营销军校校长王建、首席教练陈有武全程担任。
本期训练共分9个小组,在教练的带领下就此拉开竞争帷幕,经教练讲解,我们深刻理解到所有的销售动作都是为了促进客户的成熟、裂变、繁殖而服务的,在竞争激烈的市场环境下,传统销售是行不通的,要想突破自我打破瓶颈、那就需要学习新型职业技能来完善和提升自己。
整个课程内容围绕价值理念转换为关键行为的动作来设计,也就是说围绕核心客户,展开最有价值的动作进行分解,并尽可能标准化的将实际的行为落实到行动中去。课堂上各小组成员们针对如何提高渠道、店面、消费者满意度的关键动作献言献策、畅所欲言、场面十分激烈。
为了让大家相互学习销售技能再创价值,老师让每个小组把本组讨论的关键行为写下来,并逐一进行分析总结,取其精华去其糟粕。最终,两天下来以积分的方式评选出了本期最佳优秀学员及优秀团队,并颁发了奖金!通过这种分组积极互动的形式,大家意识到提高客户满意度与自己的业绩是直接挂钩的,因为只要客户满意复购率自然会上升、同时也会出现客户繁殖的良性循环。
通过这次培训,大家的销售斗志得到再次激发,并深刻的意识到,要想带领自己的团队突破瓶颈成就职业巅峰,就要不断学习与创新,用专业的知识、新颖的销售技能,提升团队的服务水平、提高客户满意度,形成最有效的销售闭环,达到更加强悍的增长模式。
此次训练也是全标管理跨越的重要手段,新的时代需要全新的职业训练,需要从底层打牢职业素质,职业技能,让更多人摆脱无效的底层试错,我们坚信本次训练一定能提高全标的战斗能力及团队的综合能力,全标员工将在未来市场上以实际行动精兵作战,为我们的客户创造更大的价值,实现战略共赢!
(文:市场部 谢小檀)