近日，全国老龄委公布了第二届全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”表彰的决定。广外医院荣获全国“敬老文明号”称号。据悉，“敬老文明号”评选表彰每三年进行一次，是全国老龄委为积极应对人口老龄化，进一步弘扬尊老敬老的传统美德，广泛动员社会各界开展为老服务，推动落实老年优待政策，促进社会和谐，在全国范围内开展的社会性、群众性精神文明创建活动。
自2016年4月起，广外医院开展了以“关爱老人、构建和谐”为主题的“敬老文明号”创建工作。为加强创建活动的组织领导，设立了以党委书记、院长为组长的专项领导小组，并拟定了详细的创建活动实施方案。创建过程中主要围绕强化体系建设、制定服务标准、公开服务承诺、开展岗位争创活动和志愿服务活动等五方面开展。医院针对老年患者实施优质的医疗服务，在门诊部增加轮椅，设立“老年优先”服务窗口；成立志愿者服务队，开展陪检服务，解除老年人和行动不便患者的后顾之忧；通过电话、网络开设预约挂号，缩短老年患者就诊等候时间；注重服务细节，成立“广外医院急诊内科健康大讲堂”患者俱乐部，邀请三级医院专家进行专题讲座，提供一系列护理服务指导工作；有针对性地深入社区、街道、敬老院开展义诊、健康体检、筛查和建立健康档案，为老年患者排忧解难；每年利用重阳节、春节等传统节日，派出“青年志愿者服务队”到社区、敬老院开展义诊咨询、助老扶老、慰问等活动。
经过一年多的努力，广外医院不仅获得了第二届全国“敬老文明号”称号，医院在体系管理和流程管理的精细化工作中也稳中有进，迈上了新台阶。同时，在服务上全面提升了医护技人员为老服务的理念和意识，并在医院内部形成了尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，人人在本职工作中以能为老年人办实事、做好事、献爱心为荣，努力推进“健康老龄化”。
接下来，广外医院将继续加快推进医疗卫生与养老服务相结合的工作，促进医疗卫生资源与养老服务的紧密对接，有效提升老年人养老和医疗服务的效率、能力和质量，积极保障人人享有适宜的、综合的、连续的健康养老服务，实现老有所养、病有所医，让辖区内的老年人感受到温暖和幸福。
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