“阿姨,我带您去拍个片子看看伤情,钱您不用担心,我先帮您垫上……”6月1日下午,在济宁市中医院上演了一场温馨的医患故事,
一位受伤的阿姨坐在轮椅上,该院医务人员推着她往返于一楼二楼之间,阿姨嘴里不断的说着谢谢,紧紧握着身后推轮椅人的手。
原来,坐在轮椅上的宋阿姨,当天下午在老年大学活动中心跳舞时不慎扭伤了腿,无法行走。忍受着剧痛,宋阿姨赶紧来到了老年大学活动中心隔壁的济宁市中医院就诊。
门卫保安第一时间发现了行动不便的宋阿姨,就近用了一辆电动车将宋阿姨推到了挂号处。当时正在忙碌的挂号处副主任王国华看到一脸痛苦的宋阿姨,简单了解情况后,立刻开通绿色通道为宋阿姨挂号,并亲自借来一辆轮椅,把宋阿姨推到了二楼针灸科、推拿科门诊进行诊治。根据医嘱,又带着宋阿姨到一楼放射科拍片。宋阿姨表示因出门跳舞,身上未带足钱时,王国华慷慨解囊,主动用自己的钱为宋阿姨垫付药费,陪同宋阿姨完成整个就诊过程。
“咱市中医院的人真是和蔼可亲,跟我毫无关系,对我竟然也会倾囊相助,并且推着我跑前跑后陪同就诊。以前这样的场景只在电视上看过,没想到现在发生在我身边了,真是非常感谢王主任对我的帮助,感谢医生救死扶伤的精神。….”就诊结束,宋阿姨感谢之情仍然久久无法平复,这种毫无关系的倾力相助,让宋阿姨感到了温暖与安全。
近年来,济宁市中医院始终坚持“人本服务,厚德载医”的服务宗旨,努力提高医务人员的职业道德修养和技术水平,改善服务质量从医患友好做起,开展各种优质服务,提升医院软实力。全院职工在致力提高自身业务水平的同时,用同情、安慰的心理服务于病患,为患者构建一个充分信任、有安全感的就诊平台,获得广大群众称赞。