自2016年以来,济南市卫生计生系统以“平安医院”建设为抓手,创新实施“五警进医圈”,警医合力打造“平安医院”,成效显著。
去年,济南市卫生计生委与济南市公安局密切合作,在驻济二级以上医院全面推开“五警进医圈”工作,实施“医院、保安、公安”三级联动处置,有力打击了“医闹”、伤医、扰乱医院秩序等违法行为。“五警进医圈”就是以加强医院综合警务室建设为依托,充分发挥公安机关在依法监督指导医院内部治安管理、维护正常医疗秩序、保障医患双方合法权益等方面的职能作用,交警进医圈畅通道路交通,消防进医圈消除火灾隐患,直属进医圈整治秩序环境,便衣进医圈震慑违法犯罪,武装巡逻进医圈防止极端事件,与医院保卫科、警务室实现优势互补、资源共享,共同构成维护医疗秩序的坚实防线,并向医院周边辐射,带动提升整个片区的治安水平。
“五警进医圈”工作启动以来,公安各警种给予了医疗机构大力支持和帮助,医务人员的工作环境和群众的就医环境得到明显改观。以该市槐荫区为例,驻区几家医院建立反扒队伍,配合槐荫分局、便衣侦查支队连续成功打掉3个涉医扒窃犯罪团伙,破获医护人员更衣室被盗、就医人员手机被盗系列案件20余起,“医圈”刑事案件发案率同比下降40%。同时,该市完善医疗纠纷疏导处置机制,着力进行医疗事故和医疗纠纷应急处理及医患矛盾的排查,进行医疗风险预警和医疗风险通报。一年来,共成功化解医患矛盾纠纷50余起,预警率达93%,医患纠纷案件同比下降55%。