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药店管理课堂:员工执行力不行?原来都是领导不会这样做!

药店店长有三类

三类店长:


1、杂事型店长

2、营销型店长

3、经营型店长


1
杂事型店长


如何由杂事型店长发展到经营型店长,这是关键。


杂事型店长是最常见的店长,从员工值日排版到进货到近效期到……。反正每天忙忙碌碌,饭都吃不及时,但月底总被领导批评。



2
经营型店长


经营型店长就是店长升级的一个很好的标杆,什么叫经营型店长?就是一个店长,他就相当于一个店老板。


三个指标

一、销售额:

1.基本指标:10万/月、2.冲刺指标:13万/月、3.挑战指标:15万/月


二、毛利率:

?≥30%(比如)


三、费用额、基本费用:

工资≤5%、促销费1%、总费用≤10%


这个店长,就相当于一个老板,做任何事就总是在销售额、毛利额、净利润之间平衡之间考虑事情。


老板每月都要给店长1%,最高2%的促销费用的支配权,时间长了店长的思维就变成经营型的了,总是考虑在销量与盈利之间平衡,这样企业就进入了一个良性循环。


目前还有一种思维,就是认为连锁就是创建一套标准、流程,让店长执行就是了,店长最好成为傻瓜型的,这种思维很多企业都很崇拜,这个标准固化后,快速复制。


但我想说得是,这个想法没错,也很棒,但大多是企业实现不了。


在实现不了之前,最好就先让每个店长成为一个小老板,每个小老板都盈利了,都利润最大化了,集团自然就盈利了,也利润最大化了,然后拿利润的增长来激励店长。


为什么员工不努力,因为他认为企业的好坏与他没关系;为什么老板很辛苦,因为他认为这是他的企业。


如果能让店长认为这个店的经营结果与他有关系,他就会操心,比你老板的小姨子小舅子更操心。


人与人关系

1、利益关系

2、血缘关系

3、男女关系


家族企业不是最保险的,你小舅子赌博赌输了,照样从仓库拿货悄悄卖掉还赌债。所以,利益机制是企业的第一机制,是执行力的第一要素。


很多老板老鼓吹企业文化,企业文化如没有合理的利益机制永远建立不起来。


如何提升员工执行力?


其实很多人都不明白什么叫执行力。


执行力

1、初级执行力:领导说啥你干啥;

2、高级执行力:领带说啥你不仅干啥而且额外创造新东西。


初级执行力不是员工素质不高,90%来自领导缺少领导习惯。


那怎么叫缺少领导习惯呢?


创建超级执行力,领导必须具备以下习惯:



1
重复制


当领安排完一件工作后,一定要问员工,你给我重复一遍,看他是否明确:啥时间?什么人?完成什么事?怎么完成?花多少钱……?等等都记住了。


领导只要养成一个习惯,每安排一件事,都要让员工重复一遍,确认他是否记住全部。



2
自动回报制


当安排员工做事后,一定要求员工按时给你发短信或打电话告诉你事情的进展。我们都没这个习惯,不管时间紧张如何,总不愿给领导汇报一下,一个领导追十几个员工远远比十几个员工给领导主动汇报来的更难,逼迫员工每晚下班先给你短信或电话主动汇报进展。



3
重点事件纸条制


对于重点事情,领导一定写成纸条:啥时间、谁、做啥事、做到啥程度……。否则,大家经常因为没有记住或没记清楚而耽误事,结果就是大家常说的执行力不强。


所以,执行力,领导经常归因与员工素质不高或员工责任心不强,其实根本原因是“大领导”没有好的习惯。经常是员工汇报工作,领导评论一番、批评一番,然后就没下文了。


执行还要关注过程,关键是怎么关注过程,比如:慢销—滞销—近效—损耗,要形成跟踪报表才能控制过程,没有报表,是控制不了过程的。


执行力不分门店或门店总部。刚才说了初级执行了,初级执行力的问题是习惯。


高级执行力的根源:解决绩效考核,就是让员工拥有老板的心态,门店的业绩与他挂钩。



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