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湖南药店公众号: HNyaodian
销售——就是射杀一只静坐不动的鸟，若没射准，鸟就飞了；
销售——就是射杀静态不动的个体目标；
营销——是先在地上撒些谷子+布张网，把鸟引过来，再用网把鸟网住；
营销——是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客群体！
你是兵？
还是将？
还是帅？
兵：
下等兵——见顾客，只谈产品，这是推销；
普通兵——以谈产品为主，聊生活为辅，这是销售；
上等兵——以沟通生活为主，介绍产品为辅，这是产品营销；
将：
与顾客以生活关怀沟通为主，与顾客做朋友，是关系营销；
帅：
与顾客沟通人生观、价值观，能尊重顾客，能让顾客感动、感恩，这是赢销。
顶尖销售人员的7个小习惯：
（1）
不要说尖酸刻薄的话；
（2）
牢记顾客的名字；
养成翻看会员档案的习惯；
（3）
尝试着跟你讨厌的人交往；
（4）
一定要尊重顾客的隐私；
（5）
很多人在一起的时候，
当你与其中某个人交谈，
请不要无视其他人的存在；
（6）
勇于认错，诚信待人；
（7）
以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
营销的八个更重要：
成功营销的7种能力：
营销的三种境界：
（1）围人：
能将顾客围住，初步具备接近顾客、推介购买的能力；
（2）维人：
建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是维系朋友、伙伴的关系；
（3）为人：
不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。做到让顾客认可的不只是产品，更是你本人！
营销过程中，
乐观心态的重要性：
（1）
乐观的心态，更容易接近顾客和打动顾客；
（2）
乐观的心态，才能发现工作和生活中的真善美，到哪里都是“阳光使者”；
（3）
乐观的心态，就是信心的传递和信念的转移；
（4）
乐观的心态，能让顾客获得快乐的消费体验，更容易跟你交往和敞开心扉交谈；
（5）
乐观的心态，更能战胜挫折，更能发现事物积极的一面。
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