世界上没有什么事是简单的，也没有人能随随便便把一件事做好，我们往往只有尝遍酸甜苦辣各种滋味，才能真正体会其中真味。有人算过，如果按一个人正常的步行速度约为每小时5公里，支助中心的护士姐妹每天早上八点上岗开始，就马不停蹄的一直跑到中午十一点后，加上下午的工作量，每天步行约有20公里，相当于绕一个国际标准田径赛场走上整整50圈!
中医院护理部于2011年5月成立支助支心，配备了3名工作人员，与注射室人员团结协作，穿梭在门诊与病房、医技与临床、后勤与一线之间，主要职责是负责咨询导诊，陪送陪检、运送标本，取拿药品物品，传送各类报告单等，热心为临床服务、为临床解急。力求保证准确、及时、安全、周到地为临床提供优质服务。在护理部的大力支持和指导下，做到了随叫随到，满足了临床紧急用药、实验室检查、输血的需要，形成了支助中心围着临床转，临床围着病人转的格局。
支助中心成立运行以来，承担了医院临床科室所有标本送检、检验、病理、血型；急诊取药、急诊取血、护送门诊入院患者到病区等工作，尽量保证临床护士工作时间不出病区，极大地减轻了临床医务人员，特别是病房护士的负担，让护士有更多时间与患者沟通，有利于融洽医患关系，提高护理工作效率，同时也方便了患者及家属，获得医护人员、患者及家属的一致好评。
但有时候个别科室的护士态度并不友好，往往拿起电话就只听到“喂，支助中心吗？某某科拿药”，冷淡的语气一下子就让她们的热情降了下来，有时候当支助护士在奔波忙碌时，一些科室不能理解她们人手有限，在一旁不停的催促责备，特别是送达科室时发现还有实习生坐在一起闲聊，心里瞬时觉得十分委屈。虽然工作有时很忙碌，身体也觉得很累，但一想到因为支助护士的工作而让临床护士能安心为病人服务，让病人能得到及时的诊断和治疗，心里还是很欣慰的。特别是一些优秀的老师，她们的态度让支助护士觉得心里暖暖的，“这么快就来了啊？辛苦了，真不好意思，我们护工下班了，要不然就不会麻烦你了，知道你们忙，喝点水吧？”虽然只是几句礼貌性的话语，却让支助护士感到被需要，被认可；肝胆外科的老师们说：“有了你们支助，我们再不用外出了，病人安全了，我们心里也踏实了，谢谢你们！”，她们的话语让我们的支助护士心里甜丝丝的，工作热情一下子又饱满起来。每隔几个星期，护士长就要召集支助护士一起座谈、交流工作心得，在护士长的引导下，支助护士心里豁然开朗，才发现自己很多时候只站在自己的角度，那些想法真是太孩子气了。
我常常对我们的支助护士说：“你们要学会换位思考，如果你们下临床了，在抢救病人时，心里一定也会很着急，着急的时候语气还会那么好吗？还有，老师们让我们去取药而不让实习生去是为了保证病人的安全，是对我们的信任。当送过去时无论是什么状况，都要以良好的心态做好核对交接。”
如今，在医院护理部的统一管理下，大家其乐融融、忙而不乱地奉献着，不管在哪里，他们的脸上都挂着微笑。哪个科室有需要，她们都会以最快的速度赶到科室。她们同时更加努力学习各种疾病相关知识及送检注意事项，以确保病人的安全和临床科室的满意。
生活，因理解而精彩。工作，因理解而快乐。你们的理解，就是我们的动力。
