作者：王明亚 编辑：许宇红
（徐紫文小朋友和他的“好朋友"合影)
6月13日，在妈妈的陪同下，徐紫文小朋友送来了“精心护理医德高尚，白衣天使爱心无限”的锦旗。他说：“我要亲手把礼物送给朋友们。”
小紫文的朋友们指的是我院新生儿科的医护人员。5月11日，徐紫文因疱疹性咽峡炎住进了新生儿科，平生第一次住院的他哭闹不止、拒绝输液，身旁的家人既无助又担忧。这时，护士长杨鸣拿着玩具来到病房，要和小紫文做“朋友”。或许是被杨鸣温柔和蔼的举止吸引，小紫文毅然同意与她一起“过家家”。接下来的1小时，杨鸣想尽办法同小紫文拉近距离。最后，小紫文终于伸出小手，接受了治疗。
有效的沟通交流是争取患者配合的重要手段。为了得到患儿的信赖和配合，儿科医护人员在练就扎实本领的同时，还要当好患儿的知心人、好朋友，随时转换角色，真正服务到患者的心坎儿里。
