市一院带头示范，为百姓健康把好关丨济宁市召开创建文明城市卫生计生系统示范点推广会

上午9点，在济宁市第一人民医院门诊楼前，保安手持扩音喇叭，引导人车分流，规范车辆停放。“我们每个楼层都有志愿者、导医主动服务，指引患者便捷就诊。”为畅通医院投诉渠道，提供更好服务，市一院在门诊服务台、病房护士站等显著位置设置意见箱、意见簿；在病房楼、急诊楼，医院更换了无障碍设施；针对院内抽烟等不文明行为，医院成立文明劝导小组，全院总动员积极主动劝导，强化院区和包保路段无缝隙巡视。

济宁市第一人民医院副院长杨兴林介绍，医院统一更新禁烟标识，小卖部禁售烟草制品，完善规范吸烟区，医院员工、物业保洁、保安及时劝阻吸烟行为并清扫烟头。在1号 病房楼前的花园内，专门的抽烟区旁边还设有文化长廊，处处透着文明的气息。“我们感受到了实实在在的便利，到医院就诊流程更简单了，志愿者几步就有一个，随时提供帮助 ，就医更踏实。”优雅整洁的医院环境，随处可见的精美宣传画，文明劝导员，病陪人也有了自觉的文明行为，不好意思随便丢垃圾、抽烟了。 

作为全国文明单位，市一院持续加大创城力度，对照全国文明城市测评体系中涉及卫生计生部门的指标，明确的分工，实行创城区域包保责任制，每个楼层落实到人。每日上报包保发现的问题，已归纳总结为200余条，责成相关部门限期整改落实。