6月21日上午8点，广内社区卫生服务中心的全科医生朱彤刚刚开始一天的工作，第一位就诊患者的姓名还没喊出来，就听到一阵急促的电话铃声响起，“是社区医院吗，能上门看病吗？”电话那头焦急的问道，朱医生问明情况，立即叫上护士长，拎起急救箱，向电话那头奔去。她们正要去诊治的这位患者叫荣大利，今年92岁，住在定居胡同36号，紧急电话是老人的家属打过来的。
92岁高龄的荣大利是一位失能老人，前一段时间因为肺部感染住院，刚刚出院两天，早晨突然心慌、憋闷。由于老人行动不便，紧急情况下家属想到了家门口的广内社区卫生服务中心。朱医生和护士长迅速赶到老人家里，先为老人做了心电图，接着听诊肺部，发现痰鸣音较多。考虑心慌、憋闷可能是由于痰液较多不易咳出引起的，朱医生立即帮病人翻身叩背排痰，并指导病人咳出痰液。测量体温后，护士长发现老人体温较高，立即抽取静脉血准备化验，并根据病情帮助老人服下了退烧药。经过半个小时的紧张忙碌，老人心慌、憋闷的情况好转。朱医生和护士长又急匆匆地赶回中心化验。拿到化验结果，朱医生第一时间致电家属，叮嘱为老人加服抗生素和祛痰药。这时，电话那头老人家属激动地说：“真是太感谢社区医生了，要不是您能上门看病，老人得多受罪啊，以前还不太相信社区卫生中心，现在才知道家门口有家社区卫生中心真方便！”。听到这些，朱医生的脸上露出了欣慰的笑容，辛苦不算什么，获得患者的信任和认可才是最重要的。
自去年西城区开展失能老人服务项目后，广内社区卫生服务中心医护人员陆续为40多名失能老人进行了健康体检和生活指导，受到患者和家属的认可。尤其在老人突发紧急状况的时候，社区医务人员借助空间优势，第一时间上门进行专业处理和指导，解决患者和家属的就医难题，让患者享受到了家门口的贴心服务。
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