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五种方法,重新审视你的药店!

当你选择了成为一名药店人,为自己即将开业的药店不断忙碌着,花费了大量的时间做市场调研、布置详细的开业计划的时候,你为门店制定的经营目标赫然清晰地写在休息区的白板上,每一个员工都将这个目标熟记于心,看着即将迎来营业第一天的属于你的这家药店,内心的自豪感油然而生。

但是实际情况是,六个月以后,你当初为门店所设立的种种目标早已经“烟消云散”了,甚至包括你在内的每个员工都不再记得当初的豪言壮语和宏伟目标了。

当初大家共同努力并誓言为之奋斗的事业心,或许早已经被每天14小时的超负荷工作和连续不断的身心双重压力所击垮了。

作为药店的经营者,外部环境不是你所能操控的,但是你却可以练就一身“内功心法”强健自身来抵御外敌。

如果门店如今的经营状况惨淡,或者距离你当初的设想和目标相距甚远,那么可能便是你的“心法”出了问题,“攘外必先安内”,“只有具备了实现的可能性的梦想才能被称为目标”。

如果你已经忘记了最初经营药店的初衷,那么不妨试着从以下六个方面做起,或许你就可以找到自身以及你的门店的问题究竟在哪里,从而逐步改善药店的经营状况。

行为处事更加灵活

你为门店制定了这样一个目标:通过连续六个月的营销活动使得一款新型非处方药的销售额提升达到50%之多。

在药品最终摆上货架售卖之前,你制定了一系列的新品促销方案,但是就在这个时候,负责新药品市场调研和推广的员工辞职了,把所有的问题都推给了你,这就意味着,所有的工作都要被迫停止了,新药品的销售变得遥遥无期了。

通常情况下你可以再等待雇佣一个新员工来负责,但是这就意味着你的新品销售计划已经失败了。

相反,这些问题,做为店长也是老板,你完全可以自己来解决,马上接手新药品的市场调研和推广工作,保证整个方案的继续推行,这才是最实效也是最明智的决定。

一个办事死板不够灵活的老板才会把所有问题都推到员工身上,一旦计划发生变故便手足无措,不知如何是好了。

在面对突发状况时,作为药店的经营者,你需要做的就是确保最终的经营目标不会发生改变,在原计划期限内处理好一切事情,一切只能靠你自己。

学会规划有限的时间

每一天的时间都很短暂,经不起任何的浪费。你每天的日程清单上,包括药店运营的各种事务、接送孩子、跑步锻炼、家庭时光等等,面对这么多的琐碎行程,你哪里还有时间规划你的目标,把门店做大做强呢?

事实上,时间对每人个人来说都是公平的,人人都只有24小时,但是如何利用这些有限的时间则会令效果大有不同。

你能够在早上就安排好一天的工作计划吗?你能够在清晨就完成一天的健身运动吗?你能够推掉无用的应酬专心工作吗?

你总能在有限的一天里抽出额外的时间来规划今天的工作排期,如何学会管理时间是一个成功的药店人的必备技能,每天一个小目标的实现最终都会把你和你的门店推向你想要的成功。

摆脱拖延症

事实上有一些人不仅不能够按照计划做到今日事今日毕,反而患有极其严重的拖延症。那些本身是“拖延症患者”的经营者们总是抱有这样的心理:我的员工会为我做好一切,这是他们的职责。

可是,门店是你自己的,工作能力再强、再忠心的员工也不会把药店的事、你的事当成自己的责任。

设定了目标是一回事儿,真正将想法付诸于行动则又是另一件事儿了。来自工作和家庭的额外压力难免会让你对你自己的雄心壮志产生懈怠感,对应该尽早完成的任务一拖再拖。拖延症是你实现目标的最大敌人,一定要克服。

拖延者最大的思想毒瘤就是“先放一下,待会儿再行动”,迈出第一步总是最艰难和沉重的。

如果,你的拖延已经为门店带来了不必要的损失,那么赶快拿出你的笔记本吧,把拖沓的原因一条条写出来,并且克服这些原因,为每一个工作任务都设定一个严格的起始时间,创建一个拖延任务列表,将平时不愿意做的事情都罗列进去,每当不想继续一件工作的时候,从中挑选一件与你的团队一起完成目标,少说多做,马上投入到工作中去吧。

制定切合实际的目标

假设你已经选定店址要开一家新药店,但是具体计划要怎样实施?从起点到最终目标的完成可没有那么简单。

你需要做的是将这个复杂的计划分解成一个个小的目标来分步完成:严格计算房租预算,雇佣一个信得过的装修团队来打造你的门店,申请药店经营许可证,还有最重要的一点——雇佣你的员工。当这些小的工作完成以后,你的药店就已经大功告成了。

设定目标时,你可以穷尽你的想象力,致力于把自己的门店打造成你理想中的样子,但是理想是丰满的,现实却总是骨感的。再美好的想法,付诸于实践都需要投入异于常人的努力和辛苦。

所以在门店日常经营过程中,你时刻都不能忘记自己的初衷是什么:我想要创造更高的利润,赚更多的钱?还是我想要再开更多的门店,扩大自己的经营规模?这些目标都太含糊其辞,过于虚幻,操作起来会很困难——你无法把这个终极目标分解成一个个小的短期任务,也就失去了实际操作的可能性。

把你的门店的最终期许看做是一座金字塔,而每个阶段性的细分目标就是构成金字塔的每粒石头,如果金字塔拆开了,就是这样一堆散乱的石块儿。

把门店的每次活动、每个月的绩效目标都一点一滴地凝聚到一起,散乱的成果就集成了最终雄伟的金字塔。

理性而又实际的目标应该是这样的:你究竟想要赚多少的钱?你想要在哪里开设多少家门店?一旦你有了清晰而又具有可操作性的目标,你就会觉得这一切似乎已经近在眼前了,只等你按部就班,努力完成了。

如果眼里只有最终的目标,只想要达最终期许的销售利润和门店规模,一旦这个目标的实现过程中发生了些许周折,你就难免会产生懈怠和失落,还没走多远便已经身心疲惫了,你的员工自然也不会坚持到底,都只会被前面那个遥远的路程吓到了。

将门店长期的目标科学合理地划分为阶段性的目标,才是将你的药店推向成功的智慧捷径。

随时保持前进的动力

你是一家药店的老板,你每天都要处理大量的工作,夜以继日的工作,你领导着一整个员工队伍,你的事业也初见起色,似乎你对自己的生活已经相当满意了。

如此,是不是对自己当初的目标已经不再有曾经的干劲和渴求了,只想维持现状,然后一朝出售便安枕无忧了?

是否想过要扩建自己的门店,有更大更充足的经营空间却苦于资金的短缺?怎样克服这样的障碍——向银行抵押贷款,卖掉自己的健康保险,或者是变卖其他资产,如果你具有实现目标的强烈欲望,那么总会找到解决的办法。

对某件事具有强烈的欲望并不代表这个梦想最终一定会实现,而为了能够架起理想与现实之间的桥梁,必要的自我牺牲是经营者应该具备的商业品质之一。

如果不前进,那么就只能失败。行业的激烈竞争迫使你作为药店的经营者会更加如履薄冰,稍有不慎就会满盘皆输,或倒闭,或被收购,只有不断的向前努力,将自己的品牌做大,才能避免这样的厄运。

作为老板,要与自己的团队一起来完成理想药店的目标,但是仅有这样的决心是不够的——要如前所言制定一个具有操作性并且清晰明确的目标,并将它分解成多个小的任务来完成。

如此,你就必须建设一个有执行力、专业素养强的团队。个人强不算强,只有团队强才是真的强。具备长远眼光的老板,都会致力于培养优秀的下属,让店长店员能够具备以下能力:

1、精通药店各类疾病专业知识,能够通过专业的问病售药,为顾客提供疗效确切的治疗方案及药品以外的增值服务,赢得顾客的信赖和口碑,实现业绩稳定增长;

2、懂得数据分析,对商品采购作出合理建议,让门店品种全、药价合理,满足周边顾客需求,能够做好每月重点产品重点陈列、美观陈列;

3、了解顾客的潜在需求,通过顾客心理分析、情感营销等心理学技巧,与顾客建立起家人般的亲情,让药店拥有一大批忠诚的老顾客;

4、注重团队精神、执行力强、忠诚度高,并且以身作则,积极解决门店困难,是老板的好管家;

只有具备以上四点能力的人才才能帮你把企业发展壮大。药店智汇正在推出《药店店长店员灵魂人物培养计划》:

一年时间,每周一次, 52个主题,通过授课、作业、讨论、答疑,系统化讲解药店11大类120种常见疾病的健康解决方案(含疾病专业知识、药品搭配、沟通技巧、药品以外的健康增值方案),中医体质辨别、手诊面诊舌诊、个人提升、陈列、商品管理、团队管理、药店营销促销活动、数据分析等全面提升药店一线人员综合能力,让你少走3~5年弯路!

为您解决四大问题:


您将获得7大收益:


1、核心价值专业化服务水平提升

  • 学会手诊、面诊、舌诊,快速专业的诊断,学会常见的20个病种的专业的问话,专业的销售流程,为顾客提供药品+非药品(保健疗法、中医养生等)+增值服务等全面的解决方案。


2、销售技巧:

  • 器械、养生中药、健康食品、慢病等品类,如何选出黄金单品提升业绩,如何提升整个品类的业绩,如何做好搭配销售等,例如慢病品类可以把药物分为治疗类、调养类、保养类、预防类等,我们针对不同的症状选择品种做联合用药,这样提升品类业绩就很容易。


3、布局陈列方面:

  • 营销氛围布置要合理、清晰、重点突出,商品陈列要合规性、专业性,符合药品管理要求的同时要结合用药关联性、功能集中性等,变化多样、不变中有万变的陈列配以灵活的促销,卖场空间的充分利用,带来业绩的增长和品牌的升华。一个好的氛围布置和陈列能给顾客带来强烈的视觉冲击,促进购买的欲望。


4、商品管理方面:

  • 通过对系统库存的分析、对实际库存的盘点、对错误库存的修正、对库存结构的分析等方法,达到合理库存结构、控制库存周转天数、减少库存资金占有率,最终达到提高销售、促进销售的目的。不要有的积压很多库存,甚至变成效期,有的畅销品又缺货,严重影响销售。


5、营运营销方面:

  • 什么时候做营销活动?针对什么病种,什么人群做营销活动?达成什么目标才算成功,如何策划活动。基础数据的分析能力:数据一:门店经营目录、销售数据,数据二:商品贡献率: 综合商品的销售、周转率、毛利率、损耗率;供应商的送货准时与准确性、促销配合、售后服务等因素进行评价,进行综合贡献率的排名。做到精确营销,有目的的促销,不是为了搞活动而搞活动,一定要目标明确。


6、会员管理方面:

  • 如何发展会员,如何做会员日,如何做会员活动 ,如何管理分析会员的消费情况等。例如睡眠会员、活跃会员分别怎么管理,会员日的准备工作如何来做,怎么落地才能使会员日促销达到最好的效果。


7、自我成长及团队建设

  • 职业规划的建设、提高团队凝聚力和团队执行力,打造构建学习型组织,不断学习不断成长。让我们的团队越来越稳定,越来越优秀。


学习方式:

1、在线直播教学:每周三晚8:00—10:00准时直播授课,通过手机电脑均可参加,错过也可重复回看,每位学员一个独立编号;


2、训练与学习:为确保课程学习效果,本次课程将为您的员工分班分组学习,每班设有专属顾问老师一名;(不仅仅有监督机制、激励机制,还有反馈机制,每月定时向您汇报员工的学习情况,向老板负责、员工负责)


3、互动、提问、小组学习、作业评价等定期开展学员与学员、学员与老师之间的互动、讨论,及时解决学习及工作中遇到的问题;


报名方式:

长按识别二维码进入报名入口:


《15万年薪药店店长店员灵魂人物培养计划》课程表


课时间:2017年8月

课程形式:授课+作业+讨论+答疑

1、15万年薪药店灵魂人物的技能分解及成长路径

2、夏季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案

3、骨科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案

4、花茶清凉节营销方案与行动指导


开课时间:2017年9月

课程形式:授课+作业+讨论+答疑

1、肠胃疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案

2、心脑血管疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案

3、睡眠系统疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案

4、儿科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案


开课时间:2017年10月

课程形式:授课+作业+讨论+答疑

1、心脏疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案

2、肝胆系统疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案

3、抗菌药物疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案

4、秋季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案


开课时间:2017年11月

课程形式:授课+作业+讨论+答疑

1、药店保健品销售提升“必杀技”

2、阿胶滋补节营销方案与行动指导

3、冬季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案

4、呼吸系统疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案


开课时间:2017年12月

课程形式:授课+作业+讨论+答疑

1、糖尿病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案

2、牙科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案

3、妇科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案

4、眼科疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案



开课时间:2018年1月

课程形式:授课+作业+讨论+答疑

1、中医基础及健康养生

2、药店12个月精准营销促销活动方案与细节执行

3、营养学基础及健康养生

4、药店情感营销操作法-牢牢抓住顾客的心



开课时间:2018年2月

课程形式:授课+作业+讨论+答疑

1、学会这些,药店客流量想不提升都难

2、业绩冲刺必备:客单价提升30%的秘密

3、化解商品缺货、滞销、盘点9大技巧

4、药店各项经营数据分析与业绩提升



开课时间:2018年3月

课程形式:授课+作业+讨论+答疑

1、如何构建你的竞争壁垒,打造药店区域第一名

2、药店商圈的调查及分析

3、春季易发疾病问诊细则、药品及非药品健康解决及增值服务方案

4、会员精细化管理及服务策略


开课时间:2018年4月

课程形式:授课+作业+讨论+答疑

1、会员开发及社区推广活动

2、会员日营销策划及执行标准

3、门店基础氛围布置标准

4、标准化专业卖场打造



开课时间:2018年5月

课程形式:授课+作业+讨论+答疑

1、商品陈列技巧

2、营销氛围布置标准

3、手诊面诊舌诊诊病销售实战

4、中医问诊之九大体质辨别



开课时间:2018年6月

课程形式:授课+作业+讨论+答疑

1、药店常见中药饮片销售技巧及药品搭配

2、“药膳同源”及药店各类产品搭配销售

3、黄金单品的打造

4、负毛利商品的转换及联合用药



开课时间:2018年7月

课程形式:授课+作业+讨论+答疑

1、中成药品类的提升技巧

2、养生中药品类的提升技巧

3、医疗器械品类的提升技巧

4、慢病品类的提升技巧



开课时间:2018年8月

课程形式:授课+作业+讨论+答疑

1、团队凝聚力塑造

2、团队执行力塑造

3、学习型组织的构建要素及特点

4、药店人自我认知及职业生涯规划


带教导师

洪新喜

2000年—2008年进入连锁药店从事一线店员、店长工作;


2009年—2017年任老百姓集团培训部经理,负责集团专业培训规划、课件开发、培训实施跟踪,负责老百姓全国400多名内训师的培养、管理;


累计带教员工20000人以上;


个人工资从400元增长到20万+,学员覆盖店员、店长、药师、中小连锁老板,多位学员年薪达15万元以上!


课程定价:打造药店灵魂人物,两种方案:

方案一:由药店智汇洪新喜老师为您的企业提供一对一门店灵魂人物打造体系,全年52个主题,授课+答疑+考核+激励,一年时间让你的所有员工具备药店灵魂人物技能,年收费30万元;

方案二:团体报名参加本次药店智汇《15万年薪药店店长店员灵魂人物培训计划》,优惠政策如下:

《药店店长店员灵魂人物培养计划》

团体报名优惠政策

价格 可同时参加人数 人均 额外赠送正品课程
999元 5人

人均

199元

价值400元的《药店发展趋势及个人职业规划》+《保健品销售技巧》,让你立即受益!
1990元 10人

人均

199元

①+②价值400元的《药店员工标准化管理手册》,让药店工作规范化、制度化、标准化;
5670元 30人

人均

189元

①+②+③价值800元的《药店薪酬设计与人性管理操作》课程,绩效管理与考核的精髓模板,人性管理的绝招,学完就能用;
8950元 50人

人均

179元

①+②+③+④价值800元《药店手绘POP实战宝典视频版》,让你的员工快速掌握药店POP绘画技巧;
13520元 80人

人均

169元

①+②+③+④+⑤价值1000元《药店会员营销管理实战宝典》,教你如何在30天内快速开发5000张会员卡,5000会员如何做到日销售额1万元以上,如何让顾客只保留你的会员卡;
15900元 100人

人均

159元

①+②+③+④+⑤+⑥价值1298元《药店培养忠诚顾客养生视频》,夏天了,可以在店门口播放此养生视频,让顾客自己了解自己的身体,传输养生知识,带动门店保健食品及中药销售;
22350元 150人

人均

149元

①+②+③+④+⑤+⑥+⑦价值2298元《春夏秋冬重点产品销售实战宝典》,让你的员工掌握春夏秋冬四季重点疾病专业知识和重点产品销售服务技巧;
29800元 200人

人均

149元

①+②+③+④+⑤+⑥+⑦+⑧价值10000元洪新喜老师企业上门一对一指导诊断服务。


  • 报名后加上专属顾问老师微信:823031063,先赠送你一套价值400元的《药店发展趋势及员工职业规划》+《保健品销售技巧》电子书,让你立刻受益!

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人均年培训成本不到200元

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