一个永无止境的提升过程。
全国文明城市,
一个桐庐人矢志追求的目标,
一场永不停歇的幸福接力,
一个永无止境的提升过程。
为提升医院的整体形象,进一步提高窗口服务人员的职业修养,以最佳的状态向创建全国文明城市目标奋力冲刺, 近日,县中医院邀请空姐御用金牌讲师,分两期对全院所有窗口人员进行全封闭洗脑式训练。
礼仪培训紧紧围绕窗口服务工作性质和特点,深入浅出的将礼仪培训与规范窗口服务工作相结合,从仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、接待礼仪、着装礼仪到人际沟通技巧等方面的知识都进行了详细的讲解。
团队比拼
站姿比拼
端庄坐姿
优美蹲姿
微笑练习
引导方式
友好接待
为调动学员的积极性和参与度,培训采取了团队PK、个人对抗等形式展开,大家你追我赶,认真参与,现场氛围轻松愉快,其中一位职工高兴地说:“听过今天的培训课,真是豁然开朗,以前不曾想过原来礼仪会有这么多的讲究,不经老师讲解,还真不知道礼仪在工作中这么重要,而且今天学到的知识在平时生活中也同样实用!。”大家纷纷表示受益匪浅,要把学习到的知识内化于心,外化于行,为创建全国文明城市添加自己的色彩。
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