光明新区人民医院夜间门诊全科正式开放！ _ 药最网

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公立医院夜间门诊全科开放试运行，是光明新区正在推行的一项惠民措施。可以说，根据新形势下医疗服务需求变化，光明新区改进医疗服务流程，创新夜间门诊模式，对促进医药卫生体制改革，提高社会满意度，构建和谐医患关系等具有重要意义。

医疗资源双倍利用

近年来，光明新区辖区实有人口已经突破百万，医疗事业面临着严峻的考验。

数据显示，新区医务人员资源配置不足，工作量大，患者候诊时间长。2015年新区每千人医生数为2.5人，低于全市2.61人的平均水平；新区公立医院医师日均担负诊疗人次为19.6，医师工作负荷较大；在白天，新区需辅助检查患者平均候诊时间约为3.5个小时。

光明新区的人口结构特点也决定了夜间门诊需求旺盛。在新区，约80%常住人口为上班族、中小学生及外地患者等不便于白天前往医院就诊的人群，需灵活安排就诊时间人群基数大。

医技联合经费保障

2015年8月

光明新区人民医院重点科室开放夜间门诊，开始试点工作，夜间门诊工作时间为17：00-22：00，共5小时，开放科室：消化内科、肾内科、呼吸内科、心血管内科、神经内科、内分泌肿瘤科、普外科、心胸外科、创伤骨一科、创伤骨二科、肛肠科、泌尿外科、神经外科、妇科、产科、儿科、皮肤性病科、耳鼻咽喉科、口腔科、眼科、康复医学科、B超、彩超、急诊科等，衔接日间门诊，超声和核磁共振检查提供24小时服务。

在前期试水基础上，光明新区成立了光明新区公立医院夜间门诊全科开放试运行工作领导小组，即将在辖区公立医院推行夜间门诊全科开放试运行服务。

门诊开放时间

原则上医院各临床科室、专业均全面开展夜间门诊的诊疗工作，工作时间调整为8：00-22：00，医院各临床科室每日抽调1-2名有临床经验的主治职称以上医师坐诊。

医技联合方面

将适当开放挂号处、收费室、放射科、检验科、药剂科、导医分诊等辅助科室协助各临床科室实施夜间门诊。

制定奖励机制

对于参加夜间门诊的医务人员给予适当补助，将出勤情况纳入绩效考核，以提高医务人员参与积极性。

患者更方便更放心

我院的先后探索，都实现了门诊时间和接诊量的倍增，用事实说明了夜间门诊有利于缓解群众“看病难”问题。

门诊诊疗量呈上升趋势

2015年8月5日至12月31日夜间门诊共诊疗病人3.59万人次

2016年1月1日至2017年7月夜间门诊共诊疗病人30.67万人次。

诊疗时间缩短

辅助检查等候时间缩短约27%，特别是心血管和四维彩超等特殊超声检查基本保证能当天完成。

全面推进夜间门诊

市委市政府派驻光明新区工作组人口管理服务组5次到新区公立医院调研，分别听取医院班子成员、中层干部、一线医护人员有关意见和建议的基础上，指导、推动新区解决好群众“看病难”问题。在充分了解了新区公立医院开展夜间门诊服务的试点经验后，认为新区在医疗服务供给总量有限的情况下，通过供给侧结构性改革的方式，盘活现有存量资源，在试点运行的基础上，全面实行夜间门诊全科开放服务，这是正视问题、解决问题，长短结合、医疗惠民的新举措，符合公立医院改革发展的方向，值得关注和肯定。

同时，工作组还勉励新区要想方设法，优质服务，把夜间门诊服务打造成全市医改惠民的亮点工作。

从“方便管理”到“方便患者”

2015年，国家卫生计生委和国家中医药管理局在全国联合开展了改善医疗服务行动计划，即以问题为导向，以改善人民群众看病就医的感受为出发点，通过改善环境、优化流程等十类35项措施来着力解决人民群众看病就医过程当中最关心、最直接、最现实的问题。

无疑，光明新区正在践行着这种探索。从逐步试点，到即将在辖区公立医院内推行全科开放试运行，光明新区夜间门诊正是以改善人民群众看病就医感受为出发点，因而获得了群众一致好评。

全面开放公立医院夜间门诊充分体现了公立医院公益性

缓解群众“看病难”问题；

给群众提供同等医疗卫生服务的机会，在基本医疗服务的基础上满足不同人群不同层次的服务需求；

医院现有场地、医疗资源可实现双倍利用，做到以较少的投入获得较大的收益；

医疗服务从“方便管理”到“方便患者”转变，利于提高患者满意度。

医院各临床科室、专业全面开展夜间门诊诊疗工作，工作时间调整为8：00-22：00

夜间门诊诊疗人次预计可增长25%

候诊时间可由原来3.5小时压缩至1.5小时

随着夜间门诊全科开放的宣传到位，群众知晓率的提升，越来越多的市民将享受到夜间门诊服务，这进一步挖掘了医疗服务潜力；对于就诊压力巨大的医院，夜间门诊也分流了日间就诊压力，缓解日间门诊等候时间长、医患沟通时间短的问题；医生问诊时间得以延长，有助于提高医疗质量和患者对医疗服务的满意度，最终也提升了医院的服务形象，有助于缓解当下医患关系紧张的局面。

来源：深圳光明整理

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