销售定律1：让顾客主动上门
你必须能够提供有价值的服务，顾客才会愿意主动上门来询问。这意味着你所提供的产品必须是一流的，必须能与其他产品有所区别，只有这样，顾客才会心甘情愿买单。
除此之外，你还必须时常与顾客保持联系，随时提醒对方你能提供给对方的服务，等到有一天他们需要了，自然会第一个想起你。
销售定律2：正面思考
杰佛瑞.基特玛认为心态比销售更重要，主要的原因如下。
1.你的心态让销售畅行无阻，让人际关系开花结果。
2.你的心态是治疗不断被拒绝的唯一解药
3.你的心态表现出你的人格特质，让你在顾客面前的表现更好。
当你在销售时，若能充满热诚，真心认为你提供的产品对顾客是很有价值的，顾客也一定能感受到你的热忱。销售时保持积极正向的态度，可以让你的业绩变得更好。
销售定律3：相信一定会成功
你必须打从心底相信你正在为全世界最棒的公司工作，而你的产品则是最棒的产品，你能提供一流的服务，同时，你也必须相信，顾客在买了你的产品以后，可以变得更好。
相信自己一定会成功，对自己的产品有信心，就是销售佳绩最好的保证。
销售定律4：发挥幽默感
大家都喜欢欢乐的气氛，讲者在台上演讲时，如果能让台下笑声一片，一定能够缓和严肃的气氛。「幽默感」不仅能促进人际关系的和谐，也会对销售成绩带来帮助。
幽默感是一们学问，若你能表现出你的幽默感，顾客一定比较容易对你卸下心防。
销售定律5：建立个人品牌
为了塑造你的个人品牌，你必须多付出很多努力，如果有人在某个网站推荐了你卖的产品，对你的销售成绩绝对有帮助，而别人会愿意推荐你的产品，就是基于你的「个人品牌」。
你可能需要有自己的部落格、可能需要学会使用Youtube推广产品、多参加活动、多拜访客户，让别人主动推荐你，让别人一想到某产品的时候就会联想到你，这就是「个人品牌」带来的正向影响力。
销售定律6：累积声誉
杰佛瑞.基特玛认为有五个因素会影响销售声誉，分别是公司的声誉、产品的声誉、服务的声誉、交易对手的声誉，以及个人的声誉。平时就必须努力累积好的声誉，声誉对于自己的销售成绩扮演着举足轻重的关键。
销售定律7：自信而持续去做
自信就是最好的销售方式，你是否对自家产品有足够的自信、你是否能够帮助顾客解决问题，替顾客带来价值?你所表现出来的态度、自信，以及你能提供的价值，可以替你带来更多的销售佳绩。
销售定律8：追求卓越
成功的人大部份都设定了高目标，如果你设定了一个高目标，即使你最后真得无法达成，那也比你设定一个小目标要多完成很多。要增加销售成绩就要替自己设定高目标，并努力成为顶尖销售员。
销售定律9：传递价值
你卖的产品必须是有价值的产品，并且对顾客来说是有「价值」的，因此，你必须持续提供有价值的事物。价值对于顾客来说非常重要，除了可以用来区隔与竞争对手的差异之外，还能够让顾客放心，并且愿意持续地和你往来。简言之，「价值」就是你销售成绩的保证。
销售定律10：从顾客的角度沟通
你的认知一定跟顾客的认知有所不同，你所想得顾客也不一定认为对;你无法要求站在自己的角度却希望顾客跟你有相同的感受，因此，你必须站在顾客的角度，试着与对方沟通，并且找出顾客真正想要的是什么，以及顾客关心的问题是否被解决。
销售定律11：问出色的问题
问问题是销售成功的关键，懂得问问题才能问出顾客心中真正担心与想要的是什么，如果你不懂得问对问题，往往就不知道真正打动顾客的关键在哪。要问对问题，就必须学会触发顾客的情感，情感导向的问题，才能够让顾客掏钱，当你懂得提问问题，顾客才会明白你是来替他们解决问题的。
销售定律12：提供难忘的服务
要提供难忘的服务，就必须谨记，先提供服务再销售的观念，别一开始就希望顾客买单，你必须先让对方了解你所提供服务的价值。只有提供难忘的服务，才能让顾客愿意推荐给其他人，当你能够让顾客推荐你的产品，你的销售业绩也会扶摇直上。
来源：行动销售
