郑医•好医生④ | 张俊杰：干医生这行，要有颗纯粹的心！

他儒雅睿智、温和自信、风度翩翩，身上散发着浓浓的书卷气。

论技术，他身经百战，操作腹腔镜炉火纯青；

论管理，他张弛有道，人才培养，各尽其才；

论医患，他坚信，过硬的技术，优质的服务，是和谐医患关系的核心。

他把一帮求知欲强、积极向上、朝气蓬勃的年轻人团队，组成了一个起步晚、成长快、业务精、人气旺的科室。

——郑州人民医院授予“郑医好医生”张俊杰的颁奖词

心无杂念

才能回归医生本性

究竟怎样才能算是好医生？当问及张俊杰这个问题时，张俊杰说了这样一句话：啥也别想，心里只装着病人，干好医生的“良心活”。

的确，当代很多医生都有这两个困扰：钱和防范。所谓钱，就是在患者心里，医生大多都在受利益的趋势；所谓防范，就是害怕患者闹事，处处防范患者。

对于从医30年的张俊杰来说，曾经，他也因此而困扰过，但随着年龄的增长、阅历的增加，渐渐的，他发现想要做好一个医生，最重要的就是要心无杂念，拥有一颗纯粹的心。

“在给病患治疗时，不要考虑患者是不是在猜忌你，怎样提前做好防范，而是把病人的病情放在首位。”张俊杰说，患者感激你，不要激动，患者埋怨你，也不要有情绪，只要尽全力诊治，病人和家属早晚会理解你。

就在前几天，急诊来了一个心梗、合并肾病综合征患者，情况特别危机，当时请张俊杰去会诊后，发现患者胆汁淤积，如果不及时进行胆囊切除就会有生命危险，在这种情况下，张俊杰没有想这个病人住不住他们病区，也没有想手术中如果出现问题家属闹事该怎么办，而是马上制定手术方案，给患者进行了腔镜行胆囊切除术，保住了患者生命。

将心比心

把患者当亲人、朋友

在张俊杰心里，患者对医生不信任、不满意，一定是沟通不到位。

“和患者沟通，要把他们当亲人、当朋友，要让他们感觉医患之间是平等的。”张俊杰说，患者身体不适，情绪容易失控、容易极端是很正常的，作为医生要将心比心的沟通，不要夸大其词，能治好的要争取，不能治的绝不冒然医治。

曾经一位90多岁的老先生，患了弥漫性腹膜炎，来住院时眼看治了就能活，不治就会死，面对犹豫不决的家属，张俊杰耐心跟家属沟通，打消他们的顾虑，最终给老先生做了手术，挽救了老人的生命。

除了“平等化”的沟通，技术也是患者对医生信任和满意的基础。沟通的再好，没有真本事，患者依旧不会买账。

26岁的女孩于思（花名）是一个特别爱美的女孩，发现自己患了甲状腺瘤后，因为害怕脖子上会留下丑陋的疤痕，一直不愿意做手术，为了不耽误于思病情，当地医院介绍她找到了张俊杰。一番沟通后，张俊杰给女孩进行了腹腔镜甲状腺切除术，不仅治好了女孩的病，也解决了她脖子上留疤的困扰，最后，女孩感激万分。

播散技术

要让更多患者受益

让更多同仁掌握先进技术、使腔镜技术服务更多患者，是张俊杰不断创新的根源和追求的目标。

张俊杰注重选人才、选苗子，因为他希望科室里的年轻人都能超越他，并且把好技术、好经验都传承下去。

“一花独放不是春，百花齐放春满园”。张俊杰一直强调，医疗要靠团队力量，不能单打独斗，学科要发展，人才梯队建设很重要。也正因为此，在张俊杰的带领下，短短几年时间，科室培养除了一批中间力量。比如认真、踏实、低调的李建军大夫，比如兼具男人的胆量与女人的心细的王敏大夫，再比如素有“院草”之称、有才华、有担当的仝麟龙……

据了解，如今普外三病区在张俊杰的带领下，90%~95%的手术都是在腔镜下微创操作，并且因其创伤小、疼痛轻、恢复快等特点受到了广大患者的好评。