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人人都会犯的三大错误,就是你成功的机会

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  什么时候进行逆向思维?                         


《论语》里有这么一段对话:

子路问孔子:“听到一个办法就要马上实践吗?”

孔子不赞成,觉得应该听听别人的意见。

但是,当冉有也问了同样的问题时,孔子却说:“对,马上做。”

公西华在一旁忍不住抱怨:“老师啊,同一个问题,你怎么可以有完全不同的答案呢?”孔子说:“子路性格冲动,所以要让他先想后做;冉有优柔寡断,所以要让他先做再想。”

这是孔子“因材施教”的教育理念的一段重要对话,不过仔细,方法都是一样的——逆向思维,逆着自己的性子来。

有读者在留言中问我,如何培养自己的“逆向思维”能力?但我觉得这个问题问错了,因为日常工作生活中,大部分时候,我们只需要更正常的思维。老是“逆向思维”的人,那叫“爱抬杠”。

大家的第一个问题应该是:什么时候进行“逆向思维”,才能让我们离成功更进一步?这个问题的答案是——在人人都会犯的错误上。


2

   三种普遍性方法                                     


职场的成功是一个零和游戏(在一定时间内),你升了,必定挤掉别人的机会。股市有七负二平一胜的说法,职场没有那么残酷,但也是七平二负一胜,70%的人归于平庸,20%的人是loser,只有10%的人是职场赢家。

你是否优秀,取决于你能否必须找到大部分人思维上共同的误区,用不同于90%的人的思维方式去进行逆向思维、反常选择。

思维上常见的误区很多,今天介绍三个,它们分别出现在我们做一件事的三个阶段中:决策阶段、执行与调整阶段和效果评估阶段。


3

  决策阶段——对抗人性中“自负”的天性    


先做一道有趣的测试题。请估计一架波音747客机的重量,给出你的最大估值和最小估值,尽量确保波音747的真实重量有90%的可能在你给出的两个数字之间。

有人让你从一个布袋里摸东西,你连摸两次都是红色玻璃球,于是你匆匆得出结论,这是一口袋的红色玻璃球;但当第三次你摸出的是绿色玻璃球时,你改主意了,觉得这里面装的是玻璃球;到了第四次,你摸出了一个木头球,你想:难道这里装的都是球?然而第五次,你摸出了一个正方体……

就像罗永浩做手机之前是这么说的:“这几天又买了十几台安卓手机试玩儿,包括三星摩托罗拉索尼HTC小米魅族的热门机型……怎么说呢?只能说“越看越放心”吧。”到后来的反思就变成这样了:“文艺中年做手机,觉得能做出来就能量产”。

我们常说,不要对自己不懂的东西指指点点。不过,我们“指指点点”的东西,又大多是自以为懂的。人性中“自负”的天性,这就是我们在决策阶段最需要警惕的。


4

  执行与调整阶段——奥卡姆剃刀原则     


“奥卡姆剃刀原则”和“人的自负天性”一样,看起来很简单,但操作起来并不容易,关键在于如何判断“无必要的实体”?

我认为判断的标准有三条:

第一条标准:是否与原有的核心功能发生冲突。

索尼在上个世纪90年代经历过一次失败的转型,从出井伸之时代开始,索尼收购了美国哥伦比亚和米高梅电影公司,在原有的个人影音电子产品之外,把影音娱乐内容作为新的战略方向,希望两者形成协同效应。

但事实上,硬件和内容两大业务板块发生了激烈的冲突。做内容是死敌是盗版,但做硬件的根本不在乎盗版,甚至盗版越多越好。在日本强调和谐牺牲的企业文化中,两大板块相互迁就,相互制约,相互拖累。苹果推出Ipod进军个人影音产品市场后,索尼的硬件部门也希望推出Mp3播放器,但遭到内容部门的反对,因为Mp3不利于反盗版,最终将市场拱手让给苹果。

索尼的“内容战略”成了“无必要的实体”,而同样是硬件和内容同时发展,乔布斯的内容战略,却成了“有必要的实体”。

两者的区别在于,苹果的内容战略是明确的从属地位,为硬件和整个生态系统服务,而且它自己不生产内容,而是一个垄断的渠道,就没有与硬件业务的冲突。

第二条标准:增加的维护成本是否大于收益。

每增加一样东西带来收益的同时,也都会增加相应的维护成本,前面举的“太太的调料瓶”就是维护成本大于收益的例子。

丁磊曾经写过一篇回忆自己创业过程的文章,其中介绍了2001年网易开发的第一款游戏《大话西游Online》的失败原因:“我们有一个工程师想创新,在我们的游戏客户端里嵌入了一个IE浏览器,结果这个IE5.0浏览器很不争气,经常导致游戏客户端Crash(死机),电脑需要重启。”

丁磊接着说:“我没有放弃,我对我们同事说,能不能重写一下,我的目标是稳定。六个月后《大话西游2》诞生,从客户端到服务器很稳定”。

在团队讨论中,我们常常因为一个新想法而兴奋不已,进入“群体极化”的思维陷阱中,对未来的维护成本“选择性失明”。

所以,在面对“风险和收益同样巨大”的机会面前,我们首先要考虑的是自己未来可承受的最大成本,以免让自己死在“黎明之前”。

第三条标准:是否与整体发生冲突

张艺谋、陈凯歌、吴宇森这类大导演在准备剧本阶段都有一个习惯,找不同的大编剧来一遍遍地改剧本,最后拍摄时,自己和大牌明星还要亲自过一把“编剧瘾”。这常常导致一个问题,每一个人都力图在剧本中加入自己对于人物、情节的理解,最后电影就成了个“四不象”。

在好莱坞,剧本反复修改也是常见的事,但它的电影工业体系比较成熟,编剧还要细分,前期有“剧本分析师”分析故事的商业前景,后期还有独立的“剧本医生”判断整体性,在拍摄阶段,导演和演员对剧本的修改权限很小,从而最大限度地保证剧本没有增加“不必要的实体”。


5

效果评估阶段—为“心理账户”设置“止损点”


每个人都在不停地为自己的行为算账,不是财务上的帐,而是一个叫“心理账户”的东西。

一只股票10块钱买进,跌到了9块,从财务上分析是亏损了10%,但我们的“心理账户”却拒绝承认——只要没有卖出,我们就觉得还有机会。很多散户就是这样,小套变大套,大套变深套,最后索性“装死”,不去想它。

心理帐户是我们以理性的态度投入一件事情,最后却用一种非理性的态度看待结果,这种态度让同样的钱在不同环境下变得不一样。

回到职场,我们也常常犯不愿意把“心理账户”的损失变现的错误。PPT做到一半发现做不下去了,不是回头另找方法,而是硬着头皮做下去。“做都做了”、“来都来了”、“钱都花了”,都是我们利用“心理帐户”拒绝承认损失的借口。

更典型的是创业。《财经》在专访今日头条CEO张一鸣时,曾经问了他一个尖锐的问题:“创立头条之前,你参与过四家创业公司,但每次都没有坚持到最后,而且是团队的老大先于公司解散走掉,不会有内疚感吗?”

张一鸣给了一个理工男的冷酷回答:“我很早就意识到,创业如果不顺利,早死早升天,往前看就行了。而且当时我为团队找了我认为比我更合适的CEO……我经常见到一些小创业团队,每个人都不愿意走,其实早点解散了,对他们都好。”

明知创业失败,而不愿将“心理帐户”上的损失变现,这种创业不是投资,而是一次为了实现个人理想的奢侈消费。

结束一个“心理帐户”是痛苦的,即使是张一鸣这样的人,也坦言自己“一两周低落期还是有的”。但这也是必须的,一个投资人的统计,第一次创业的失败率高达88%,二次创业失败率同样高达80%——人生能经历几次创业呢?

如果你自认为做不到这样的冷酷,那么,对抗这种“天性”的最好方法就是——事先为这个帐户设立一个“止损点”。

所有的股市高手总是有一套严格的止损制度,做别的事也是如此。

“止损点”必须在你开启“心理帐户”的时候就预先设定好,并且就像“今天离高考还有100天”那样,每一天重复地告诉自己,自己离“死亡线”还有多远。不是为了励志,而在“止损点”真的来临的那一天,自己可以平静地面对,平静地投入下一份更值得的事业中去。

人的生命是有限的,我们忽视“止损点”心存幻想而拖延的每一天,都在浪费我们最宝贵的东西——生命值。


6

 一切陷阱背后都是成功的机会                 


在追求成功的道路上,大部分人都会在关键时候使用错误的思维,不是因为他们笨,而是人性使然。“人性的陷阱”会激发你内心的恐惧和欲望,会让你做出本能的选择,要克服这种天性,唯有时刻保持对自己的警惕,早点经历陷阱,在陷阱中学习避开陷阱。

好的一面是,正因为职场上“零和竞争”的存在,这些“人性的陷阱”好像一张无形的电网,把前面说的那些好的思维方法保护起来,以免太多的人学会使用它。

人生就是唐僧的取经路,所幸九九八十一难都是被提前设定好的,有着固定的模式,而一切陷阱背后都是成功的机会。


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