7月20日早晨一上班,沙子口卫生院的门诊大厅熙熙攘攘,医保办窗口来了一位大爷,给我们送来了一封感谢信,经询问,林大爷说非常感谢我们在老年人查体工作中提供的服务,请医保办一定转交给院领导。
2017年,沙子口街道将有15000名中老年居民享受体检服务。自3月22日健康查体活动启动以来,已为5180名居民进行了健康查体。卫生院为了为保证体检质量,采取了多项举措,而林大爷所说的打电话即是我们的举措之一——阳性体征监测体系。
阳性体征监测,就是在查体过程中,各个查体岗位均备有阳性体征登记表,一旦在查体过程中发现有临床意义的异常指标,均予以记录并转给所在社区家庭医生进行随访;若是发现指标达到危急值或者重度异常者,当即转入公共卫生科,立即通知居民,并根据需要通过家庭医生转诊程序转诊至上级医院进行进一步检查。截止到7月19日,全街道共随访了872名指标异常者,其中包括紧急通知的血象危急值、占位等高度异常者11名。
林大爷的这封感谢信,在卫生院职工群里传阅,它深深打动了全院职工,大家深切的体会到,医务人员多一分细心和关心,患者朋友就能多一分理解和支持。