何其幸运，活在这珍贵的人间。早上起来，阳光满满地落在你的手上，就像在接受一份来自大自然的礼物，你闻得到花香，听得见鸟叫虫鸣，看得见星辰大海和这纷繁的人间，一切都值得好好珍惜、好好感受，因为应该珍惜的东西，像江水一样在你身边流淌，一去不复返。
——题记
有这样一群特殊的人群，上天对他们按下静音键，他们的世界就像是一出默剧，寂静、无声。由于听力障碍他们不能与人正常交流，很难想象如果他们生病了，独自到医院看病有多难。近日，就有俩位“特别”的人来我院急诊科就诊。
早上6：00，和以往的大夜班一样，我准备为住院病人测量生命体征，这时急诊大厅来了两名年轻小伙，我立即上前询问，“您好，哪里不舒服吗？”。其中一名小伙指指自己的嘴巴和耳朵，示意自己不会讲话，但听得见；又示意自己的同伴受伤了，并且他既不会说话也听不见。我立即将患者接诊到诊室，并通知值班医师路主任。
“怎么受伤的？”面对路主任的询问，患者显得十分紧张和不安，并且用手比划着什么，路主任笑了笑，“不懂手语，会写字吗？”陪人点点头，在纸上写道：“他头磕破了，下巴也伤着了”。路主任耐心的把需要问诊的内容用笔仔细的写在纸上，“头痛、头晕吗？”“多长时间了？”“现在哪里不舒服？”……通过这样的“纸上谈话”了解到患者由于醉酒的缘故，自己不小心摔伤头部和下颌部。经过初步问诊和体格检查，该病人头部和下颌部的外伤需要缝合，并且头部需要进一步颅脑CT检查。通过路主任仔细的向病人“解释”病情，为患者答疑解惑，可以明显感觉到患者情绪上的变化，终于使病人放下心中的焦虑和害怕。考虑到患者的特殊性，我们本着“先救治，后付费”的原则，优先为患者做检查、清创、缝合等各项治疗，并帮助患者挂号、缴费……虽然整个过程要比平常看一般病人要慢的多、麻烦的多，但看到他们满意而真诚的笑容，我们愿意为他们服务。
关爱生命从细节做起，每位急诊人都将秉承“想病人之所想，急病人之所急”的服务宗旨，以细心、耐心、责任心服务于每位患者。 |
想了解更多专家信息，请关注周村区人民医院微信平台。
长按图片，选择“识别图中二维码”，即可一键关注。
传播医学新资讯，发出健康好声音
订阅号：zcqrmyy 编辑：Miss.Yang
投稿邮箱：knightnzm@163.com
医院官网：www.zcyy.cn
