每年各医药厂商都会绞尽脑汁,针对药店员工策划出各类行业大赛,才艺类的,专业类的,体育类的……五花八门的比赛令药店员工目不暇接,那么,什么样的大赛更能激起药店员工的参与热情?在药店人眼中,此类大赛又存在哪些硬伤……本期终端透视围绕这一主题进行有奖调查。
仅三成受访者有参赛经历
首先要说明的是,本次调查所针对的大赛不包括由中国药店杂志社等行业媒体主办、厂商赞助的行业大赛,仅指由医药厂商完全主导、主办的药店行业员工大赛。对于这类大赛,大约有七成受访者表示没有参加过,三成受访者参加过。(详见图表一)
69.85%的受访者没有参加过此类大赛的原因包括:43.57%是因为“所在的连锁药店总部没有推荐其参加”;37.86%是因为没有时间;20%是因为对自己没有信心;6.43%表示对此类大赛没兴趣;12.14%的受访者认为厂商主导的大赛既使获奖也没有权威性,所以不参加;10%的受访者认为此类大赛评选机制不公平;4.29%的受访者因为奖品不够丰厚而未参加。除以上原因,还有相当一部分受访者没有参加是因为获取信息的渠道有限,完全不知道任何此类大赛的相关信息。(详见图表二)
药店人获取厂商大赛信息的途径通常有哪些?提及率最高的是主办厂商的官方微信公众号、官网,为54.77%;其次是主办厂商的医药代表或其他厂方工作人员,为53.77%;第三是连锁药店总部的通知,提及率为44.72%;有28.14%的受访者是从行业媒体上的大赛广告获知的信息;25.13%是经过同事介绍后了解赛事的。(详见图表三)
促使药店人参加此类大赛的因素有很多,按提及率从高到低排列,分别是:72.36%的受访者希望通过参赛锻炼自己某方面的能力;56.28%的受访者选择参赛的前提是大赛要符合自己的兴趣、爱好、意愿;48.24%的受访者希望通过参加行业内的比赛,可以结识到更多兴趣相投的优秀同行;如果大赛本身设计得很有意义,39.2%的受访者会被吸引;38.69%的受访者参赛的原因之一是因为有机会赢得丰厚的奖金或礼品;35.18%的受访者之所以参赛,是因为所在连锁药店总部要求员工参加;30.15%的受访者看重大赛所带来的荣誉;23.62%的受访者参赛的原因之一是“与活动主办方合作得非常好,支持他们的活动”;14.07%的受访者“参赛只是因为同事都参加了”。此外,还有的受访者认为,参加这些大赛一旦获奖,会提高公司对自己的认可度,所以才会参赛。(详见图表四)
现金奖励最受欢迎
在诸多厂商大赛中,药店人喜欢参加什么类型的比赛?根据回收的数据,我们欣喜地发现,药店人最喜欢的比赛竟然是药学专业知识大赛,提及率高达76.88%,勤学上进之心令人佩服;提及率排第二(52.76%)、第三(52.26%)、第四(38.19%)的依然是专业类比赛,分别是商品陈列大赛、药店经营管理类大赛和POP大赛;在专业类大赛之外,药店人最喜欢的大赛类型按喜欢程度从高到低排列依次是:摄影大赛、体育类大赛、征文大赛、歌舞类大赛、书法大赛、绘画大赛、棋牌类大赛。(详见图表五)
大赛通常会设置各种奖励,那么,哪种类型的奖励更得药店人的心呢?调查数据显示,最受欢迎的奖励形式是最简单、最实惠的现金奖励,提及率为72.36%;其次是旅游奖励,提及率为61.31%,在《中国药店》曾经做过的一次调查中,就有药店人把“放下繁忙的工作,来一场说走就走的旅游”列为自己的年度梦想,由此可见,旅游奖励甚合药店人的心意;排在第三的奖励形式是“让获奖者有荣誉感,能在行业媒体上同步宣传”,提及率为55.28%;第四种奖励形式是物质奖励,提及率为49.75%。(详见图表六)
对于在此类大赛中获奖的员工,连锁药店是否会有所表示?20.1%的药店总部没有任何表示;28.14%的药店总部会在公司内部发布喜报;18.59%的药店总部会给获奖者颁发奖金或其他奖励;如果是在药学、经营管理等专业性比赛中获奖,31.66%的药店总部会优先提拔、重用获奖者。(详见图表七)
近六成药店人认为大赛可拉动终端销售
厂商举办药店员工大赛的意义何在?药店人是怎么看的?调查数据显示,76.38%的药店人认为此类大赛可以为厂商树立品牌形象;74.37%的药店人认为这些大赛为药店员工创造了展示自我才能的机会;66.83%的受访者认为各类大赛可以丰富药店员工的业余生活;58.79%的受访者认为这些大赛能够拉动厂商产品在药店终端的销售;56.28%的药店人认为厂家举办这些大赛可以拉近与药店的客情关系。(详见图表八)
对于厂商举办的药店员工大赛,药店人认为普遍会存在哪些问题?59.3%的受访者认为参与比赛仅限于与厂商有合作关系的连锁药店,参与人数有限,竞争不够充分;20.1%的药店人认为大赛的评选机制不够阳光、公开、透明;13.07%的药店人认为赛制设计不够专业、合理。(详见图表九)
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