来源:市场部网
导语:没有顾客的商店一定会关门,没有用户的产品也一定会失败。
用户是产品持续创造价值的基础,所以获取新用户(拉新)在一家公司里有着举足轻重的作用。既然拉新如此重要,拉新的过程是怎样的呢?拉新的方法有很多种,但都是新用户,都是一样需要经历这3个步骤:接触→感触→行动。
那如果想要让拉新的效果尽可能好,有什么办法呢?直观想来很简单,既然都要经过这3个步骤,努力方向就是让这3个步骤的每一步都做得更好。
一、接触信息:
传播广:让产品的宣传信息,传播得越广,就会有更多人看到并转化。产品信息都不是自动流传到用户的世界里,需要我们主动去传播。
投放广告:把广告投放到有流量的平台上,迅速增加曝光量。虽然投放广告有成本,但投放广告是一个非常有效率的基本商业行为。虽然方法有点Low,但对于某些产品还是很有效的。
口碑营销:通过创造超越用户预期的产品或服务,激发用户在自己的社交圈里进行传播。可口可乐在2013年把众多网络流行的昵称印在瓶身上,很多年轻人看到之后觉得很有创意,迅速在社交媒体上走红,很多媒体争相报道,传播了很广,并且超预期的完成了销量增长。在设计产品和服务的时候,如果刻意设计上一个打动用户的细节,也许就能获得非常不错的口碑和流量。
线下地推:通过在目标用户集中出现的线下场所,通过游说的方式推广产品的方式。
在线上流量越来越贵的今天,有些用户集中的线下场景,其地推流量性价比反而比线上的更高。
用户传播机制:通过刻意设计诱导用户传播的机制,让用户主动地在自己的社交圈里传播。和前面口碑传播不同之处在于,这个用户传播机制利用的更多是,用户对利益奖赏的驱动,比如奖品、冲榜等。
制造热点事件:策划在行业内广泛传播的热点事件,卷入大量吃瓜群众围观、讨论,也引发很多媒体争相报道。
互换资源:用自己已有的资源,与有流量资源的平台合作互换。互换资源彼此拿出自己已有价值资源的一种双赢方式,其更大的好处在于——不花钱。
争取媒体报道:主动与一些媒体联系,展示自己产品的独特之处,寻求报道述求。对于媒体来说,它也需要优质的信息源,如果你的公司确实有报道的价值,这种有公信力、有流量的媒体报道,也可以带来一定的流量,更重要的是这对用户建立信任很有帮助。
需要注意的是,这些有公信力的平台,需要保证输出内容的持续优质,肯定只会选择报道那些对行业有影响力或者产品极具创新的公司。如果没有的话,再怎么申请也是没用的。
开拓与管理渠道:渠道是帮助产品方进行传播与销售的利益捆绑方,开拓更多有价值的渠道,会使渠道销售大幅增长。
传播准:一个产品的目标用户往往不是所有人群,同样的投放量,人群越精准效果越好。比如一款APP,虽然理论上可以倡导「人人都需要体育锻炼变健康」,但在菜市场发传单效果肯定不如在篮球场周围发效果好。
抓眼球:在这个信息爆炸的年代,每条消息停留的时间很短,如果不能马上吸引注意力,让用户决定花更多时间看,这条消息就失败了。
放大细节:在素材有限的情况下,通过放大局部细节,有可能带来更大的冲击力。
吸睛标题:在传统纸媒时代,一篇文章的标题可能会四平八稳,追求务实严谨,因为用户只要买了报纸,标题怎样不太影响阅读量;而在新媒体时代,人们选择看与不看的决策时间很短,如果没能吸引用户第一时间点进来,这篇文章阅读量往往就会很差。
风雨同舟、携手共进,总有名扬在您身边。