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一个卖水果的,多说一句话,创造了销售的奇迹!

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 我们一直关注您的感受。





一老太太去买菜,


路过四个水果摊四家卖的苹果相近,


但老太太并没有


在最先路过的第一家和第二家买苹果,


而是在第三家买了一斤, 


更奇怪的是在第四家又买了两斤



摊主一


老太太去买菜,

路过水果摊,

看到卖苹果的摊主,

就问道:苹果怎么样啊?

 

摊主回答:

我的苹果特别好吃,又大又甜!

 

老太太摇摇头走开了


只讲产品卖点,

不探求需求都是无效介绍,

做不了单



摊主二


老太太又到一个摊子,

问:你的苹果什么口味的?

 

摊主措手不及:

早上刚到的货,

没来得及尝尝,

看这红润的表皮应该很甜

 

老太太二话没说扭头就走了


对产品了解一定是亲自体验出的,

亲自体验感受出的才是卖点

只限于培训听到的知识,

应对不了客户



摊主三


旁边的摊主见状问道:

老太太,您要什么苹果,

我这里种类很全!

 

老太太:我想买酸点的苹果

 

摊主:我这种苹果口感比较酸,

请问您要多少斤?

 

老太太:那就来一斤吧


客户需求把握了,

但需求背后的动机是什么?

丧失进一步挖掘的机会,

属于客户自主购买,

自然销售不能将单值放大


摊主四


这时她又看到一个摊主的苹果

便去询问:你的苹果怎么样啊?

 

摊主:我的苹果很不错的,

请问您想要什么样的苹果呢?

探求需求

 

老太太:我想要酸一些的

 

摊主:

一般人买苹果都是要大的甜的,

您为什么要酸苹果呢?

挖掘更深的需求

 

老太太:

儿媳妇儿怀孕了,

想吃点酸的苹果

 

摊主:

老太太您对儿媳妇儿真是体贴啊,

将来您媳妇儿

一定能给您生一个大胖孙子

适度恭维,拉近距离


几个月以前,

附近也有两家要生孩子的,

她们就来我这里买苹果,

讲案例,第三方佐证


您猜怎么着?

这两家都生了个儿子,

(构建情景,引发憧憬


 你想要多少? 

封闭提问,默认成交,

适时逼单 ,该出手时就出手

 

老太太:我再来两斤吧

 

老太太被摊主说得高兴了

(客户的感觉有了,一切都有了

摊主又对老太太介绍其他水果

 

摊主:橘子也适合孕妇吃,

酸甜还有多种维生素,

特别有营养 

(连单,最大化购买,不给对手机会),


您要是给媳妇儿来点橘子,

她肯定开心!

愿景引发

 

老太太:

是嘛!好那就来三斤橘子吧

 

摊主:您人可真好,

媳妇儿要是摊上了您这样的婆婆,

实在太有福气了!

(适度准确拍马屁,不要拍到马蹄子上

 

摊主称赞着老太太,

又说他的水果每天都是几点进货,

天天卖光,保证新鲜

(将单砸实,让客户踏实),

要是吃好了,让老太太再过来

(建立客户黏性

 

老太太被摊主夸得开心,

说要是吃的好,

让朋友也来买提着水果,

满意的回家了



销售卖什么?



生客卖的是礼貌

熟客卖的是热情

急客卖的是效率


 

慢客卖的是耐心

 


没钱卖的是实惠

 


豪客卖的是仗义

 


时髦卖的是时尚

 


小气卖的是利益

 

 

享受型卖的是服务

 


挑剔型卖的是细节

 


犹豫型卖的是保障

 


随和型卖的是认同感

 


这才叫销售!






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