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7月31日18:02,@崂山发布 微博发布了“关于游客与渔港水产海鲜餐厅龙虾消费纠纷的调查情况说明”↓↓
细节如下:
该餐厅点菜间显著位置悬挂消费提示“龙虾、深海蟹、鱼以斤为计价单位”,海鲜均明码标价(其中龙虾标价368元/斤、蛤蜊12元/份),即饭店做到了明码标价和事前告知。
点菜间影像记录的点菜过程显示,游客现场挑选龙虾并拍照的过程平和
菜单上显示龙虾椒盐三吃并有该游客签字。
游客无法提供出租车票和车号,相关部门正在追查
事件回顾
事情的起因要从一篇微博说起↓↓
▲图片来源于新浪微博网友@魏有型-
7月26日晚,网友@魏有型- 发布微博称,其在青岛市崂山区一家名为“渔港水产海鲜餐厅”的饭店吃饭,原先被告知的70元/斤的龙虾到结账时价格变为368元/斤。
当事人接受当地媒体采访时是这样说的↓↓
酒店属地管理方面的青岛崂山相关部门发现此事后,立即启动了相关多部门协同的调查处罚机制,并在7月28日上午和下午,通过@崂山发布 先后发布了两篇微博,回应了此事,并且在第一时间,联系到消费者,了解情况,协商处理。
7月29日,网友@魏有型- 再发微博表示已谅解商家,对崂山相关部门的迅速反应和处理点赞并删除之前微博↓↓
但事情并未就此平息,许多网络媒体和自媒体,以【青岛再现天价虾 70块钱/斤的龙虾结账秒变368/斤】为题,报道了这件事。
此事经多家媒体报道后,引来了众多网友的评论,也引发了本地网友的质疑,有网友表示龙虾三吃这个价不算贵↓↓
到了昨天事情出现反转,有网友在微博上曝出了餐馆老板与游客的对话截图,直指要求5倍赔偿还要店主报销他们来回机票的这对游客,有敲诈嫌疑↓↓
昨天下午,曾在7月28日发布网友@魏有型- 爆料投诉的@西安直播 也发文,称“西安游客投诉,青岛网友喊冤”。↓↓
昨天18时08分,崂山区公布龙虾事件最新调查结果:海鲜均明码标价不违规。
那么游客有没有遭遇强制消费?
我们也需要听一听另一方的说法。
记者采访了涉事餐厅的经理
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餐厅经理
游客本人确认
不存在强制消费言行
网友@魏有型-在微博中称,“对方怕我们打物价局电话,说是让在他们预留的一个结算单上面签字,围过来了两个人。这时候为了不生事,签字结账赶紧走人。”
据崂山区相关部门介绍,经调查,@魏有型-点餐时并没有与饭店产生争执。其同行的一位女士还从饭店点餐区存放海鲜的水池中拿出一只活蹦乱跳的龙虾不停地拍照,随后交给店家处理。
另外,渔港水产海鲜餐厅经理向@魏有型-确认后认定,餐厅服务员不存在强制消费言行。
饭店因何停业整顿?
调查组:为配合调查
7月28日11时20分、15时58分、7月31日18时,青岛市崂山区政府新闻办公室三次通过官方微博@崂山发布 发布消息称,目前餐厅已联系网友退款,并且为配合调查已于7月28日停业整顿。
7月27日、28日,崂山区市场监管局、物价、交通、食药、商务等部门组成的联合调查小组经现场检查,发现该餐厅存在厨房卫生条件一般、无保洁柜,已做现场检查笔录,责令其限期整改。
另据记者了解,崂山区交通局执法人员经与游客@魏有型-沟通得知,他只确定去渔港水产海鲜餐厅乘坐的是出租车,提供不了车票和出租车车号。崂山区交通局表示,将继续排查出租车,一经查实将严肃处理。
现在我们需要了解一下,
网友@魏有型-提到的70元的龙虾在青岛存在吗?
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大众网记者7月31日上午在青岛市南山海鲜批发市场看到,这里的龙虾品种较多,其中最便宜的波士顿活龙虾,一斤及以下的批发价每斤110元,一斤以上的批发价每斤130元左右,二斤以上的更贵。
青岛南山市场2.6斤的龙虾。
青岛市名厨委主任、青岛厨艺研究会会长邴吉和在接受记者采访时称,青岛的龙虾都是进口来的,价格较便宜的波士顿龙虾两斤以上的批发价一般在每斤170元;稍贵的澳洲龙虾两斤以上的批发价一般在每斤250元。
▲京东商城上的龙虾价格。
他强调说,饭店加工海鲜后,其成品价格将比原材料提高1.3-1.5倍。游客@魏有型-购买的2.6斤龙虾品种未知,以稍便宜的波士顿活龙虾为例,饭店为保证利润,其售价应在每斤391元。如果要做成龙虾三吃,对厨师技艺要求高,加工费也高,售价会更高。因而他认为,渔港水产海鲜餐厅368元/斤的价格不贵。
▲淘宝网上的龙虾价格。
由此事可以看出,青岛整治旅游市场秩序的决心、耐心和恒心
是一以贯之且从未打折扣的
我们的城市会更美丽,更善良,更美好
感谢有你
关键时刻和我们站在一起