“如你急需用钱，请自取，每人最多五元。”——近日，一种供路人按需自取的硬币箱出现在多个城市街头。
被多拿？被哄抢？有去无归？这些一开始的担心并没有发生。绝大多数路人小心翼翼地遵守着游戏规则，有人留下字条承诺归还，还有人往箱子里投入零钱方便更多人救急……无论大家认为这是实实在在的公益也好，噱头十足的炒作也罢，但事实证明：人之初，性本善，人心依然如夏日的天气一般温暖。
那么药店可以从中获得什么样的启发呢？遍布全国大街小巷的四十多万家药店，可以为路人提供什么样的方便？传递怎样的关怀与温暖？
成都街头的硬币箱
地铁口、公交车站旁，塑料箱子里堆满了一元硬币。路上人来人往，半天过去了，不但没有人多拿，反而许多人将自己的零钱投放在箱子里……这不是电影中的场景，而是近期发生在国内多个城市的一幕。
近日，在广州、沈阳、南昌、合肥、苏州等多个城市的街头，出现了供路人救急使用的“硬币箱”。箱子无人看守，一旁立着“按需自取，每人不超过5元”的提示牌，拿多拿少全靠路人自觉。
隐藏在“硬币箱”附近的摄像机，记录了多地市民面对硬币时的“众生相”：
——在合肥市大东门和包公园两处地铁口，步履匆匆的上班族、手拿笤帚的清洁工、提着废品的拾荒老人，大家都自觉遵守按需取用，没有人超过5元钱；
合肥街头往硬币箱里放钱的市民
——在沈阳，一位阿姨拿走5枚硬币，留下了感谢的字条；
——在南昌，一名男童伸手抓起几枚硬币，可能是身旁的妈妈认为他并不急用，教导他把钱留给更需要的人，男童又把硬币放了回去；
——在常州，纸箱在公交站放了一天，里面的钱不仅没有减少，反而比之前多出了20多元……
深圳有点牛传媒有限公司是这次“硬币箱”活动的发起者，公司新媒体部总编辑李卓铃介绍，炎炎夏日，设立箱子的初衷是想让辛苦劳作的环卫工人能买瓶冰水喝；另外，有些市民乘坐地铁忘记带零钱，“硬币箱”也能救急。
广州街头的硬币箱
“7月30日在广州市最先摆出箱子，原打算500元硬币损失掉就算了，没想到路人表现出了满满的正能量，将我们感动得一塌糊涂。”李卓铃说，这几天公司陆续在20多个城市开展活动，无一例外收获了令人暖心的结果。
如此，药店也可以“借这股东风，起自己的势”，在门店开展“自助硬币箱”活动，从而增加门店客流，提高口碑，也可以借此为自己的促销活动宣传，增加盈利。当然，这只是我们可以从中习得的最简单的也是最基础的事情，所以我们必须深挖核心。
短短几天，“硬币箱”活动就在全国迅速发酵，并在网络上引起热议。尽管有人怀疑这项活动有炒作之嫌，但大多数声音认为，“硬币箱”激起了人与人之间的善意，让整个社会都充满了暖意。
网友“黄七七”就碰到过忘带零钱的尴尬。有一次大雨，“黄七七”坐公交车，车来了却发现没零钱。“着急的时候，一个女孩递了2块钱给我，我要微信还她，她坚持说不用，就这么帮助了我。”“黄七七”留言说，收获了一份来自陌生人的帮助后，自己处事多了一份感恩的心，希望将正能量传递下去。
桂林街头的硬币箱
沈阳网友“高山流水”留言，与几元钱相比，他更感动于组织方留给路人的那份信任。
“不知从什么时候起，我们似乎对这个社会失去了信任和善意。遇到路边跌倒的老人不敢扶，遇到急需救助的人不敢伸手。怕被误解、被欺骗，很多人渐渐包裹起自己的恻隐之心。”网友“高山流水”说，几枚硬币，让人与人的真情不禁流露，这无疑会感染更多人。
重庆街头引起围观的硬币箱
“沈阳人，好样的”“我们没有愧对南昌这座英雄城市”“合肥，我为拥抱你而自豪”……网络上，随着人们纷纷对身边人和所在城市点赞，“硬币箱”还唤醒了很多市民的责任感，以及集体荣誉意识。一位沈阳白领表示，“是谁托起了城市的文明？我们都是这个城市最直接的代言人。”
“被信任，不辜负。”这是不少网友面对无偿硬币的第一反应。信任也是药店与消费者之间必须建立的，这样友谊的小船才不翻，就不愁没有生意了。
江西省心理援助与研究中心援救部副部长黄钰认为，一箱硬币之所以引发人们的浓厚兴趣，是因为它反映了中国人的人文价值取向，是一种向上、正面的互动关系，大家通过自身行为去展示并传递了正能量。
辽宁省社科院研究员张思宁说，“硬币箱”就像一个温馨学堂，通过从小事做起，人们真心体会到了“送人玫瑰，手留余香”。正因为如此，不少人在点赞、讨论之余，也期待这种无偿硬币保留下来，并且生长出更多爱心互助方式。
厦门街头正在往硬币箱里放钱的孩子
北京师范大学中国公益研究院院长王振耀说，“硬币箱”见证了绝大多数人是心存善念，愿意奉献，遵守规则的。不过要让“硬币箱”式善念持续下来，光靠一份热情和愿望还远远不够。
“人之初、性本善。‘硬币箱’活动折射了大众内心的这种初始状态。而这种爱心要想得到延续和放大，还需要周密的组织体系和制度安排。”王振耀说。
从2015年12月起，大连市公交系统曾设立过“便民爱心零钱箱”，大连公交集团在市内6个公交枢纽站调度室和5条线路，共计204台运营车辆内无偿为市民提供零钱。尽管绝大多数人都很自律，但也有乘客每天从零钱箱取钱，且不予归还。无奈之下，驾驶员严肃地找这类乘客谈话，强调零钱箱的用处，零钱箱的游戏规则才没被“玩坏”。
厦门街头的硬币箱
张思宁说，“硬币箱”虽好，但如果全靠人们自觉，没有一套监管机制，也容易诱发人性中贪婪的一面。如果出现了“一颗老鼠屎，坏了一锅汤”的情况，人与人之间好不容易建立的温情和信任被击碎，很容易重新造成“人人自危”的情况。
王振耀说，硬币箱种下了一颗爱心的种子，今后能否长出一片人人互助的“森林”，关键在于制度建设，“这不仅需要有热情，还需要我们拿出更多智慧！”药店亦是如此，要想成事，热情与智慧缺一不可。
来源：新华视点（ID：XHSXHSD）
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