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【临床一线】我院老年病科重视内涵建设 病人赞

我院老年病科提高服务质量,加强内涵建设,受到患者的好评。8月3日,来自温宿县温宿镇的阿不都拉·依不拉音老人躺在病床上感慨地说:“地区第一人民医院老年病科的医务人员,对待我就像自己的亲人一样,精心治疗,细心照顾,我很感动!”

今年5月下旬,我院老年病科从原二病区搬至儿科综合楼,加强内涵建设,坚持以病人为中心,为病人创造舒适的医疗环境:一是推出服务新项目。如新推出足疗、按摩和针灸服务项目,方便慢病患者治疗和康复;二是做好病人随访,吸引回头病人。建立病人随访记录薄,互留医生和患者联系方式,方便患者就诊。截止7月31日,回头病人占新入院病人的40%,门诊病人1614人(次),出院病人256人,床位使用率95%;三是认真执行三级医师查房制度。即新入院病人每天交班前必查,急危重病人早、晚交班前必查,危急值病人随时查房,将可能出现的隐患化解在萌芽状态;四是奖勤罚懒。对于医德好,技术好,病人满意的医生护士科室给予奖励,反之则给予批评或相应处罚。

老年病科主任赛买提·阿拉吾西说,老年病科的工作对象是老年患者,重视内涵建设,提升服务质量,是我们按照医院“三个转变”“六个中心”的发展理念,确定的科室发展目标。我们的医务人员除了学习专业知识外,还学习老年心理学、营养学和老年病护理学,力求为广大老年患者身心健康提供更多优质服务。

看的是病,救的是心;开的是药,给的是情!


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