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一胖毁所有,带你认识可怕的肥胖症!(内附各年龄层顾客销售重点)

要说最长情的东西,估计要数身上的肉肉。


夏天已经过去一半,它依然还不离不弃?


夏季,是女性减肥最迫切的季节,药店人应该如何给顾客提供正确的用药指引?


肥胖是指体内脂肪堆积过多或(和)分布异常导致体重明显增加。是能量摄入大于消耗导致慢性能量失衡的结果。无明显病因可寻者称为单纯性肥胖症,具有明显病因者称为继发性肥胖症


如何判断:真胖?虚胖?


问诊


1. 体重是缓慢增长还是迅速增长?

一般原发性肥胖为缓慢增长,而继发性肥胖表现为迅速增长。


2. 除了体重增加外,还有无其他伴随症状?

一般原发性肥胖无自觉症状,但多有不耐热,活动能力差,体力活动既有气促等;继发性肥胖表现为体重迅速增加,并伴有原发病的不同临床表现,如甲状腺功能减退、下丘脑功能障碍等。


3. 有无不良饮食习惯(进食过多)和生活习惯(运动不足)?有无直系亲属肥胖?有无精神情绪异常激动?

直系亲属有肥胖史者,患原发性肥胖的几率会有所上升;而继发性肥胖者在肥胖发生前可能出现精神抑郁/亢奋,进食量突然增加等情况。


望诊

1. 体格检查:外形矮胖、浑圆、脸部上窄下宽,双下颏、颈粗短,胸圆、肋间隙不显,双乳因皮下脂肪厚而增大。站立时腹部向前凸出高于胸部平面,脐孔深凹。


短时间明显肥胖者在下腹部两侧、双大腿、上臂内侧上部和臀部外侧可见紫纹或白纹。


2. 血脂、血糖、性激素的测定,会有不同程度的异常。腹部B超、CT检查及其他血液生化检测等可侧面反映出患者有无肥胖的并发症。



数据测试


标准体重(kg):

男性=身高(cm)-105

女性=身高(cm)-100

超过标准体重20%以上即为肥胖。


体重指数(BMI):体重(kg)/身高m²

BMI中国成人的判断标准:

正常:18.5~23.9

超重:24~27.9

肥胖:≥28


BMI是常用的诊断指标,再根据上述两项内容排除继发性肥胖,即可诊断为原发性肥胖。


警惕:这些疾病导致的肥胖

1. Cushing综合征:因各种原因引起的肾上腺皮质激素持续升高,导致向心性肥胖、满月脸、水牛背、性功能减退、骨质疏松、肌肉无力等一系列症状,有相关病史或激素使用史。


2. 甲状腺功能减退:出体重增加外,伴有嗜睡、反应迟钝、颜面虚肿、性欲下降、月经紊乱等精神生理异常,以及血清TSH值的明显异常。


3. 下丘脑性肥胖(肥胖性生殖无能综合征):因下丘脑等部位病变所致,表现为脑部病变、肥胖、外生殖器发育不良及性功能减退等三大特征。

何摆脱“胖子”的标签?


治疗的两个主要环节是减少热量摄取及增加热量消耗。强调以行为、饮食、运动为主的综合治疗,必要时辅以药物和手术治疗。继发性肥胖症应针对病因进行治疗,各种并发症及伴随症状应给予相应的处理。


食欲抑制剂:西布曲明等,主要针对食欲亢进、易饥饿者。

脂肪酶抑制剂:奥利司他等,主要针对饮食正常、消耗过少者。

保健类药物:排毒清脂胶囊等。


注意:在减肥过程中,容易导致体内维生素及矿物质大量丢失,应适当给予补充,如:维生素E、维生素C、复合维生素B、芦荟胶囊、膳食纤维、螺旋藻、玫瑰果干酵母等。


同年龄段的顾客,销售重点有何不同


但事实上不同的年龄段的顾客都具有哪些不同的特性,药店人需要针对不同年龄段的顾客调整销售方式。


25岁~35岁顾客


特点:

1. 已具备收入来源;

2. 年轻,爱美,医从性高;

3. 勇于尝试新鲜事物,注重高效减肥。


销售注意事项:

1. 销售时对于药品的功效不能太过于夸大其词;

2. 强调减肥的安全性,告诉顾客减肥是一个长期的过程,不能一蹴而就,以至于对身体产生危害。


此类人群购买欲望较强,属于购买减肥产品最多的一类销售人群。


35岁~45岁顾客


特性:

1. 收入相对较高,成熟女性。

2. 可能以前吃过减肥药物,注重产品信誉度、安全性以及疗效。


销售注意事项:

1.对于该类顾客,需要耐心细致的服务,用真诚的服务打动顾客,不夸大品种疗效,切合实际,实事求是的进行推销。

2.进行患者教育,告诉顾客减肥是一个长期性的系统工程,需要长期按疗程使用药物,并配合健康的生活方式以及适量运动才能最终达到理想的效果。


45岁以上顾客


特征:

这类人群减肥的初衷是由于自身的健康问题,比如高血压、高血脂等心脑血管疾病的患者往往需要减肥。因此,此类顾客一般对疗效安全性以及价格比较关注。


销售注意事项:

1. 强调药品的安全性,以及肥胖对人体的危害性。

2. 告知顾客减肥对于治疗高血压、高血脂等心脑血管疾病的益处。

3. 在销售时如顾客对价格敏感,可建议顾客先买一盒进行尝试,但是同时也要告诉顾客减肥产品的使用必须按疗程才能取得效果

4. 对这类顾客最好售后跟踪回访,及时了解顾客的用药情况以及用药效果,提醒顾客坚持按疗程服药。

来源:药店人

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