俗话说“好药治病、劣药致命”，药品作为保障人们身体健康的特殊商品，把好药品质量关，成为了评价和判断每一个医药工作者的重要标准。位于城区介福东路的回春堂诚信药房——介福桥店的药剂师们，用实际行动验证了自己是一名合格的医药工作者。
作为最早入住介福路的老牌药房，店长李凤英和同事们并没有“倚老卖老”吃品牌老本，而是凭借自己的专业知识和热忱服务，把回春堂介福桥店经营成了界福路上深受顾客们信赖的金牌药房。
回春堂作为全市最早实行会员制的药品零售企业，周到的会员制服务让顾客在全市的回春堂药房均可享受统一标准的用药服务。在介福桥店，近万名会员登记在册，数百名老顾客健康档案可供随时查阅。尽管药店附近100米范围内已有数家药房同业竞争，但以李凤英为店长的药店精英团队，不怕困难、不怕竞争，她们用自己热情、周到、专业的金牌服务留住了一大批忠实的会员顾客。面对不同需求的顾客，她们服务热情，态度和蔼、处处为顾客着想，从顾客踏进门开始，仔细了解顾客需求以及身体状况、服药情况、有无过敏、家族病史。在介绍药品时，还逐条告知顾客服用期间的注意事项及配伍禁忌，深得广大顾客的信任。
“药店销售工作不仅仅是与顾客建立买卖关系，而是要与他们建立长期合作和信任关系。来店里的每一位顾客都是我们的VIP，都会享受到我们最优质专业用药服务。我们会根据顾客所述病症合理关联搭配，绝不强推强卖。”店长李凤英说。
店员苏海燕主要负责店内中药饮片的调配销售。每天一上班，打扫完卫生，她便认真检查核对饮片品种：翻斗、清斗，复核记录……一次一次的操作确保了回春堂中药饮片售出前的产品品质。
“我们每一句话，一个小小的动作，都会给顾客带来安心、放心和健康。”在介福桥店，每个人牢记这细节，人人做到中西结合用药、药品与保健品、内服药与外用药联合用药。2017年，在店长李凤英的带领下，介福桥药店被遂宁市食品药品监督管理局、遂宁市医药行业协会评选为“诚信示范药店”。良好的信誉，使得回春堂介福桥店的客流量稳步增长，销售额和盈利能力也稳步上升，在赢得顾客良好口碑的同时，实现了较好的经济效益。
