为进一步改善医疗服务质量，提升患者就医感受，为广大群众提供更方便、快捷、高效的医疗服务，日前，市中心医院全面升级自助挂号缴费系统，为患者带来了全新的就医体验。
8月21日，该院门诊部60余台升级后的自助挂号缴费设备正式投入使用，通过自助设备患者可轻松实现自助挂号、缴费、查询等操作。
升级后，该系统在原有基础上新增医保卡、信用卡挂号缴费方式。医保患者可直接使用医保卡、其他患者可用身份证在自助机签约后直接用银行卡（包括借记卡、信用卡）进行挂号、缴费等操作，免去了办理就诊卡的步骤。
自助挂号缴费后，患者便可持机器打印凭条直接去诊室就诊、取药或做检查，大大缩短了挂号和缴费等候时间，切实缓解了患者排队等候的难题。
为确保升级后的自助缴费系统平稳运行，该院副院长王琼莲带领相关职能部门及各银行负责人，深入门诊各楼层实地查看自助机使用情况，并就运行过程中发现的问题进行深入讨论，提出改进意见及措施。
在此之前，该院曾经召开改善挂号缴费服务工作会及挂号收费流程优化专题培训会，对相关部门工作人员就升级后系统操作进行培训。
在就诊区现场，各相关科室工作人员紧密配合、通力合作，一边帮助维持秩序，一边向患者耐心讲解和演示自助机的操作方法，引导患者自助挂号缴费，热情为患者答疑解惑，及时协调解决现场操作中出现的问题。
该院自开展“打造标杆窗口、改善医疗服务”活动以来，不断创新服务模式，积极增加便民举措，目前已同时开通微信挂号缴费服务，患者就诊快捷顺畅，就医感受大大提升。
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