“喂,是王医生吧,你今天上班吗?俺一会儿就到你们医院找你,能不能稍等俺一会儿啊?”这激动的声音来自搬口乡葛湾行政村56岁的殷大姐,她口中的王医生正是我院内二科的王慧敏医生。8月25日,殷大姐特意早起,为的就是完成这3个月以来的一个心愿。事情还要从三个月前说起。
今年的5月份,内二科来了一个性格很豪爽的病号---殷大姐,经过一系列的检查,结果显示殷大姐患有糖尿病、高血压、高血脂。看到这样的结果,一向性格开朗的她,顿时懵了,想想自己年纪也不大,怎么可能得这么多的病,殷大姐的情绪开始一落千丈,更不愿配合医生治疗。主治医生王慧敏得知这一情况后,第一时间主动与殷大姐沟通,帮她解释、分析患糖尿病的原因、表现症状等,并根据殷大姐的情况制定了最适合她的治疗方案。每天查房的时候王慧敏医生都会在殷大姐病床前多停留一会,除了详细询问殷大姐的病情,还和科室其他医护人员从各方面关心她,轮流和殷大姐拉拉家常,聊聊孩子,不断夸奖殷大姐是一个很能干又了不起的女人,尽量让殷大姐保持愉悦的心情,这样也利于病情的恢复和治疗。
经过王慧敏医生耐心的开导和专业的解释,殷大姐思想有了变化,没有了负担,卸下了包袱,科室所有医护人员做的这些细微的小事情感动了殷大姐,她积极配合医生的治疗,原本就爱说的殷大姐,病房内总是充满了她爽朗的笑声,每当看到这情景,王医生的内心就充满了喜悦之情。
出院前一天,殷大姐特意来到医生办公室,她激动的告诉王慧敏医生:“王医生,你真是太厉害了。现在俺的血糖、血压都控制好了,血脂也降下去了,就连双腿酸沉、麻木的情况都没有了。你真是个神医啊!等回到俺村里,我会告诉俺街坊邻居,东新区人民医院就是好,不但技术高,而且服务态度像亲人一样,我还要再给你做一面锦旗。”王慧敏医生笑着告诉殷大姐太客气了,这些都是我应该做的,能帮助病人解除病痛折磨,看到病人恢复健康后的笑脸,这就是对我们最好的赞美了。
殷大姐出院后,王慧敏医生经常通过回访电话嘱咐殷大姐要特别注意的事项,有时候殷大姐也会替家人问一些其他病症,王慧敏医生都会很认真、仔细的回答殷大姐。殷大姐说,自己一出院就赶上了麦收,家里太忙了,没能来送锦旗。再加上后来丈夫去了广州,自己又要照顾孩子,实在脱不开身,送锦旗的事情一拖再拖,从那以后这就成了殷大姐的一个心病。
直到8月份,丈夫刚从广州回来,殷大姐就迫不及待的拿出早就准备好的锦旗,要和丈夫一起来医院送锦旗。殷大姐的丈夫提到,妻子在东新区人民医院住院期间,内二科的所有的医护人员对她都特别的关心,就像家人一样,特别是王慧敏医生,不但治好了妻子的病,还处处关心、帮助她。殷大姐的丈夫说,每次给妻子打电话的时候,她都会提到自己住院期间王医生的关心照顾,出院后王医生打电话安排注意用药事项,每次都很耐心、很负责。真是太感谢周口市东新区人民医院了,医生和护士们的服务态度这么好,自己和妻子都很感动,今天特意来送一面锦旗表示自己和妻子的感激之情。
面对殷大姐丈夫的夸奖,王慧敏医生说:“对患者的健康负责是我们东新区人民医院义不容辞的责任!今后我一定会加倍努力提高医疗技术水平和服务质量,积极为更多的人提供帮助。”(高梦琰)
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