为进一步构建和谐医患关系，广泛征求患者意见，更好地了解患者对医院服务的需求，加强医患沟通，提高科室管理水平，提升医疗服务质量，扎实医德医风建设，近日，护理部、外一科联合召开病员座谈会，会议邀请到十余名患者及家属代表参加。
座谈会上，外一科护士长就科室基本情况、医疗特色、开展的新技术等做了介绍。座谈会在轻松融洽的气氛中进行，患者及家属畅所欲言，他们一致赞扬我院医务人员的医疗技术、医疗质量和服务态度，对医务人员细致、精心、周到的服务表达了感激之情，同时，结合自身就医过程中发现的问题也对医院需要改进的方面提出了很多中肯、宝贵的意见和建议。与会科室负责人由衷的感谢患者及家属们提出的宝贵意见，对反映的问题一一进行了记录并反馈，承诺将按照大家的意见和建议改进工作，结合医院实际情况，查找工作中存在的细节性问题，发扬优点，弥补欠缺，不断完善与提高医院的服务水平，把各方面工作做得更好、更细、更到位，尽最大的努力满足广大患者的需求，为广大患者提供更加优质的医疗服务。
