“喂,您好!
请问您是XXX的家属吗?
我是黄岛区人民医院透析中心护士,
您家阿姨今天不是应该透析吗?
怎们还没有来呢?···
哦,堵车啊!
好的,不着急,那您慢点!
我们等您!”
一个普通的早上,
黄岛区人民医院透析中心,
温柔礼貌的语音传来······
您可能会奇怪:这不是医院吗?怎么还有话务员?
我可以自豪地告诉您:这里是黄岛区人民医院透析中心,打电话的,不是话务员,是我们透析室的护士。
您一定很疑惑:护士的职责不是打针吗?怎么还打起了电话?这是什么新要求?
这里的原委,让我慢慢说给您听。
对于来到血液透析中心医治的患者,外人大都知之甚少,更多的关注或许都集中在了他们肤色较深且萎黄的脸上。其实,一旦患者出现肾衰竭需要进行血液透析,那么便意味着他们的生命除了换肾,将会一直以透析作为维持性治疗。
在医院里面,很少有其它科室,像血液透析中心的医护人员一样,可以如此频繁地见到自己的患者,很多的透析“老人儿”,都跟医护人员建立了深厚的友谊。
来到这里的患者,他们的生命就必须在这里维持,一周要来2-3次。如果因饮食不当发生了高钾血症或是因为容量负荷过多、过重而引起的心衰、肺水肿,来的次数要更多。因此,这里的医护人员都没有节假日,甚至半夜里还要来两三趟给患者加班透析。
为了患者的安全、为了给患者提供更周到的服务,我们的每一位患者来就诊时,都要留下详细的家庭住址和至少2个可以联系的电话,如果患者没有按预约时间前来,便有了开头的那一幕。短短一个电话,是我们透析中心医护人员对患者的关心,对患者的牵挂。
因为病程长,很多患者都是独自前来,没有家属陪伴。所以我们医护人员就像家人一样照顾他们,饿了帮他们买饭,渴了给他们倒水,冷了为他们盖被子,想上厕所的时候给他们接大小便......并且我们还要全程在床边照护,保证透析治疗安全进行。患者们也非常配合我们的工作,自觉地遵守着科室的每一项规章制度。
刚刚开始接受透析治疗的患者,往往会在情绪上有很大的波动,除了疾病本身,由情绪问题引起的身心疾病更是会加重病情的不良发展,我们便会轮流对他们进行心理疏导,即便不在他们的身边,也会在他们的微信和微博上留言鼓励。在患者进行透析过程中,我们也会陪他们聊聊家常,讲讲一些病理知识。
一位患者的透析时间通常是四个小时,因为时间太长,他们的胳膊保持一个姿势会很累,长此以往可能会引发肩膀的畸形,我们便教会患者做小垫枕,让他们可以舒服些。由于长期透析,患者们或多或少,或轻或重,透析过程中随时可能发生并发症,所以他们虽然是躺在床上,但一个动作,一声咳嗽都牵动着我们的心,让我们时时保持紧张的状态。
时 光
时光飞逝,透析的日子里,陪伴这些患者们最多的往往并不是他们的家属,而是我们透析室的医护人员。每天来到工作岗位又看到他们熟悉的身影时,我们会觉得付出的所有努力,在这一刻都有了更大的意义!
陪 伴
陪伴是最长情的告白,在这个充满了无奈却又可以重燃希望的地方,医患关系就显得格外令人动容。我们希望和患者们携手并肩,一起迎接每天冉冉升起的太阳,直到永远!
供稿:张钰蓉
审核:薛冰华
编辑:法少丹
黄岛区人民医院
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