编者按:8月12—13日,为期两天的中证万融2017有效动作·分享会圆满落下帷幕,来自全国各地的330多位中证万融人再次相聚潍坊,分享一年来外学华为内学销售一部天津大区和销售五部的落地动作、分享16个关键字和四个及时在工作岗位中的贯彻情况。欢迎晚宴、分会、大会、“非正式三要素四循环”,每个环节都充盈着高效动作、真实故事,也传递着资源共享、协同增效,务实、简洁、高效的分享会让每位参会者满载而归……
三种姿态:从容、自信、轻松
“看到大家比以前更加从容、更加自信、更加轻松,这正是我所期望的,也是《有效动作论》这一套长期一贯一致简单透明的逻辑所带来的改变。这套简单透明的逻辑被认同、执行,每个人就会变得轻松自信”(摘自8月13日赵炳贤董事长在2017年有效动作·分享会上的讲话,以下简称董事长讲话)。
董事长现场对话
“不到安徽市场不知道药有多难做,不到安徽市场不知道竞争有多残酷”,听到对销售一部安徽大区夏兰经理的点评时,很多人为她的从容所打动。面对二次议价、两票制、集中配送的市场现状,夏经理调动内外部资源、与商业公司反复谈判、及时切换剂型、发挥协同作战,积极开展增资格与增份额工作。“15分钟、时间把握刚好,发言自信而且充满激情,还专门买了一身职业装”,销售一部潍坊大区二办刘建春经理为分享做了充分准备,事实上14个大会分享案例经过了层层筛选,挖掘最典型的高效动作,每份PPT都由集团总裁李盛廷逐一点评,明确分享亮点,发挥每个汇报片的最大共享价值。
“有事业的人显得很年轻”是董事长对商务部资格组组长付廷霞分享的点评,入职22年的她轻松地讲述《落地“四个及时” 赢取福建新资格》这个并不轻松的案例,“资格是天是饭碗”,在福建四个“超预期”的新一轮阳光采购中,项目组运用“四个及时”,通过亲力亲为一线调研、组织政策分析会集体决策等高效动作,赢取了福建省新一轮采购的资格。因为真实所以感人,董事长不得不多次打断沃华研发部项目组组长于洪亮的分享,长期以来研发部人员低调谦虚、从不炫耀,一切围绕公司的发展去做工作,这种精神值得每个人学习,也让沃华在异常激烈的竞争中脱颖而出,成功获得国家重大项目立项……讲述真实的故事案例,分享者如数家珍,故而从容;分享高效动作与业绩,分享者激情洋溢,故而自信;简单透明的逻辑,聆听者便于复制,故而轻松,分享会为每位参会者带来满满的收获。这是一次成功的分享会,因为简单透明的逻辑、因为真实的故事案例。
动作会现场
不变的基调:资源共享、协同增效
“每天下午大会分享高效动作、每天上午分会分享四类动作,这个基调是我确定的,今后要变成模板……因为参加大会的人是不同专业的人,听不懂专业不要紧,高效动作背后的激情和所践行的核心价值观是通用的”(摘自董事长讲话)。
在五大分线会上,聆听者比分享者更认真。营销分会上,销售五部副总监李建军分享的《落地五部管理 整体区域业绩增长》引发热议,“怎么辅导非专业的代表开展工作”这一点已经印在销售一部总监张振伟的脑海中,“怎么细化管理、在有条件的地区深入到代表和医院终端”将作为销售七部总监赵勇接下来力推的工作。工厂分会上,腾药总经理李筱玲女士特意来到会场,针对断货问题,她结合之前腾药断货恳切地谈到:“我们要反思,真的是没有办法了吗?”办法还是有的,怎么深入一线、怎么调配人员,“只有在一线,才能掌握资源,才能做好服务”,李总的讲话让人记忆深刻。研发分会以专业讨论和解决实际问题为出发点,针对美洲大蠊养殖基地优工艺、百草妇炎清栓工艺优化、心脉隆产品未来规划等课题进行分析,见面沟通更直接。财务分会上,能源数据基础管理、药材挑选损耗率偏差、设备投入的成本价值对比等具体案例纷纷呈现,由核算型会计向管理型会计的转型正在加速。人事行政分会分组PK、氛围热烈,从出国游、文化之旅、绩效管理、人员招聘等各类工作中深刻反思,更有“背起背包 拿起铁锹 到一线去”的典型分享。四类动作在激荡,有共识也有分歧,有点赞也有建议。
在大会上,更多的共享、更多的共鸣。销售八部山东省区经理张建忠分享销售八部与销售一部山东基药的协同,起初业绩无明显增长,“协同错了吗、模式错了吗”,张经理立即走进一线,发现缺乏跟踪督导、费用支付不及时、一线不够重视等问题,及时解决后却发现收效甚微。“快到一线去,现场有神灵”,张经理又发现了核心推广方式缺失,树立核心地办、核心代表、核心枪手“三核心”,打造滨州、烟台、即墨样板市场,逐渐摸索业绩有了提高,协同一开始很难甚至问题重重,但真正形成高效动作后会迸发出巨大潜力。“落地四增一创动作 打造核心习惯团队”是销售五部总监董道辉和五部河南大区经理樊栓栓共同的分享主题,四增一创的目标以全员培训、病例收集等六大活动分解到基层,核心习惯的养成以每日一读产品知识、每周例会设定主题、样板案例分享等方式固化下来,销售五部之所以成为标杆,就是把四增一创深入深入再深入、细化细化再细化。
强大的企业文化和强大的独家产品线是中证万融的两大“独门利剑”,是不可复制的核心竞争力,二者结合起来就是资源共享、协同增效,这也是分享会不变的基调。
工作着力点:固化高效动作模板
“各单位一把手(包括集团、平台、公司、中心、部门、大区、地办、工厂、车间和班组等数百个一把手)要对本单位的高效动作固化成模板、制度、流程负责,可以将一把手的经验反映进去,并带头坚决执行”(摘自董事长讲话)。
无论是分会还是大会,高效动作纷至沓来:自媒体工具助力学术推广,潍坊大区二办通过微信发放问卷吸引客户答题,传播产品知识;利用病例收集加强宣传,市场部推广三组许鑫鑫以此为抓手,助力江苏姑苏区荷丹片销售;每日一读产品知识,微信中开展培训便捷又高效;复制运营分析会模式,以数据剖析问题量化考核,腾药财务部总监蔺以辉把工作做到了问题前面……大会上董事长多次谈到要把工作中产生“蝴蝶效应”的蝴蝶“翅膀”固化下来,其实就是固化高效动作模板。
固化高效动作模板不仅包括会议分享的高效动作,也包括会议议程的高效动作。在欢迎晚宴召开前,董事长特意要求将优秀会长、优秀会员颁奖和新老会长交接穿插到晚宴中进行,如果先颁奖很晚才吃饭,就没有人情味,更不符合服务他人,这让参会人员感到倍受尊重。另外两个晚上的活动由各单位自行安排,有协同开会的、有外出团建的、有单独沟通的、还有接地气的“撸串”,非正式三要素四循环形式多样,不过都简单、直接、高效。
高效动作从核心价值观而来,将高效动作固化成模板,就是把核心价值观嵌入制度流程中,以此为工作着力点,不仅能实现法治替代人治,也将实现更低成本、更快速地成长。
今年有效动作分享会迎来了第7个年头,嘉年华伴随着更多的高效动作、真实故事而渐趋成熟,中证万融人将继续携手并肩、齐心协力,在“为人类健康创造卓越价值”的征程中,创造更多可持续卓越业绩!