9月13日下午,2017年医药新零售交流会第十二期座谈会如期在云南昆明召开,本次座谈会由云南省零售药店协会主办。
协会每周三举行的交流会,本着以“形式多样、不同题材、不断创新”为核心,旨为广大同行提供一个互相学习,不断进步的平台,更大范围和更深层次的提升整个医药行业的水平,真正的为老百姓的健康服务。本次会议由百康大药房总经理蒋新平先生主持,会议的主题是:参观考察实佳健康药业。
昆明实佳健康药业有限公司,成立于1995年,二十多年来,专注于药品零售及顾客健康管理,以优质的商品、专业的服务,打造“方便邻里的社区药房” 公司在经营精品药房的同时,实行差异化的经营战略,力求创新,开展“跨境购”“基因检测”等项目,同时在行业内进行管理输出,与相关的健康机构合作,逐步建立产业生态圈;逐步推行合伙人制,建立合理的分享机制。
药店专业化才是多元化的根本
在很多慢性病上,病人更最大化的选择医院,道理很简单,医院的专业科室可以给患者提供最大化专业性诊病与治疗服务,尽管有些服务态度有待提高。我们再从另外一个侧面看,为什么在有些药店搞一些医生义诊的促销活动,效果就明显,进一步说,其实是相信医生的专业程度。确切的说应该是专业性左右了产品的销售。
那么,谁掌握了专业性的技术,顾客的选择导向性自然就会发生改变,而且从医院与药店的服务对比上,药店的服务更高医院一筹,这是药店的优势。多元化服务既包括以专业化为基础的顾客的个体化用药、个体化疾病预防、顾客的健康教育、顾客定期之间的交流等。所以说没有专业化的地基,你多元化的楼可以盖多高呢?
参加本次考察团的单位有:云南百康药业有限公司、云南德仁心药业有限公司、云南实佳药业有限公司、云南仁康药业有限公司、昆明天福堂药业有限公司等十余家公司领导和嘉宾。