今年8月,长春市中心医院体检中心整体迁入医院新址大楼。新楼新气象,细微之处的贴心服务,体现了体检中心人文关怀,获得团体体检单位和广大市民体检者的点赞。
国外“取经”实现体检人性化服务
长春市中心医院体检中心是一家综合性三级甲等医院体检中心。“我们将入职体检、健康体检、健康指导、医疗保健、健康教育集于一体,实现了体检‘一站式’服务,倾力打造吉林省乃至全国的一流体检中心,”谈及医院发展理念时,市中心医院院长陈明强如是说。
多年来,医院体检中心除了为市民提供个体体检工作外,还承担着省、市直政府公务员及事业单位职工的健康体检工作,在职业化体检服务方面积累了丰富经验。为了更好地服务广大体检者,医院经过前期调研,成功引进国外健康体检机构先进的服务和管理理念,在中心开展颇具人性化的“一站式”体检服务,极大地满足体检需求。
在宽敞的体检区,封闭的环境不仅严控院内感染,且保证了体检工作质量。移步候诊区,内科、外科、妇科、口腔科、耳鼻喉科、彩超室、心电图室、超声骨密度检查室等专科检查室一应俱全。PET-CT、核磁、超声胃镜、电子肠镜等各种大型检查设备保障各类体检者检查需求。
医院体检中心实行男女分检分区隔离,配备体检服和体检更衣柜,极大方便了体检者。通过规范化设置,体检时间缩短至40分钟以内,个人体检3日内出报告,团体体检7日内出报告。
贴心细致的服务温暖体检者
“24号可以进来了。”随着叫号声,医生按动体检床上按钮,床上的一次性床单自动更换,医院体检者躺在可移动体检床上,医生根据其所检查的不同部位进行调控。检查完毕,医生又向体检者递过一条已消毒的温热毛巾,体检者对之前检查部位进行擦拭,医院体检者告诉记者,这里细微贴心的服务,让他备感暖心。
今年,医院中心不仅注重人们体检时的感受,更重视其候检和检后感受。在候检区共安装了7台电视机,循环播放健康常识和体检流程,设立健康角,免费提供各种健康保健知识手册供人取阅。
中心内每份体检单都有专家进行综合评定,严把体检报告质量关。中心还特设会议室,专门为体检者进行体检报告解读。中心食堂提供免费营养早餐,根据糖尿病、高血压等不同受检人群健康情况进行分餐,保障了他们体检后的营养供给。
打造“互联网+”体检服务新格局
长春市中心医院体检中心跟随时代脉搏,将探索建立“互联网+”体检服务新模式,在微信公众平台上建立了公众号,通过网络系统的不断完善,将开通网上预约体检服务平台。日后,市民可通过关注微信公众号,实现健康体检网上预约、专家在线咨询、体检报告解读、健康随访和疾病干预等服务。
(转载自新文化报)
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