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【真题解析】
1.近期，由于天气湿热，很多人出现食物中毒，患上空调病的情况，导致你院急诊部门人满为患，假如院领导让你策划一个方案来解决这个问题，你会怎么做?
【参考答案】
妥善解决急诊部门人满为患的问题，方能让前来就诊的患者及时就诊。所以，我定会策划一个行之有效、科学合理的解决方案以解决题中所述问题。具体而言：
第一：确定每日平均就诊人数
将通过调查入院就诊资料和观看录像视频等方式，确定每日急诊室能够有效就诊人数及无法正常及时就诊人数，同时，初步判定发病诱因等，总结得出规律性资料。
第二：科学分配院内诊疗资源
根据调查统计情况，结合院内急诊医生及病房数量，合理安排急诊医生值班表及科学调配床位、病房数量和位置，并提前配备相应诊疗物资等，以满足当前急诊工作所需。与此同时，安排导诊台医务工作人员，负责人员分流引导工作，并在诊疗大厅内，充分利用现有空间资源，设置挂号缴费自助机，合理设置病患休息专区。
第三：调配医疗资源，确定合作机制
密切关注初步方案实施效果，以及就诊人数情况，如若现有资源条件仍无法满足病患需求，将启动备选方案，即与周边及下属医疗卫生机构合作，调配医务工作人员、实行病患转诊制度。
第四：利用官方平台，告知疾病预防办法
将充分根据临床诊疗资料，统计病患发病的高发诱因，并与知名媒体单位合作，也要充分利用医院官方微信、微博、官网等平台，向社会公众进行疾病预防卫生知识的宣传普及。
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