“我每个月都要来医院为父亲开慢病药，这次我发现医院的门诊有冷热水供应，服务窗口多了很多板凳，甚至还有免费充电器，这些设施的增加，让来就诊的病人方便了许多，我们很满意。”阿克苏市民王先生翘着大拇指说。为了优化服务环节，深化服务内涵，我院门诊将“以人为本”的服务理念，落实到门诊服务的每个环节，努力为病人提供方便、快捷、高效、温馨的服务。
在门诊各个显著位置，摆放着一台台冷热饮水机，旁边的一次性纸杯随时供有需求的患者使用，冷热水的供应为来就诊的各族患者提供了很大方便。“过去我来体检，做完检查想喝口热水吃药，不是没有水了就是找不到饮水机，现在我随时都能在医院找到饮水机，非常方便。”75岁的李奶奶拿着自己的保温杯，笑眯眯地说。
在门诊就诊的患者，很多是年老体弱疾病缠身，有时多站一会儿都会头晕目眩，要人搀扶，为了能让患者享受舒适的就诊服务，门诊还专门为这些患者配备了吧台凳，无论是门诊结算、收费、药房，还是复印病历、医保等服务窗口都摆放着崭新的吧台凳。在门诊患者等候区内，一台台白色的充电桩显得格外引人注目，上面已经有好几部手机在充电。“我的手机马上就要自动关机了，正发愁呢，就看到这里有免费的充电器使用，非常方便，坐在候诊区，还能看到坐诊专家的出诊时间和科室简介，方便我们就医，这些看似小小的便民措施，真正解决了我们患者的大难题啊！”坐在内科候诊椅上充电的张叔叔指着正在充电的手机和墙上滚动播放的专家视频，满意地说。
门诊主任甘炜炜说，为了给广大患者提供更优质、方便的服务，医院增设了以下便民措施：
1.专门配备了一台大型净化水机，配套安装冷热饮水机13台，免费提供饮用水；
2.每层楼候诊区安放一台免费手机充电桩，可同时为多部不同型号的手机充电；
3.在各服务窗口安放吧台凳共30个，方便患者办理各类就诊业务；
4.患者等候区多媒体电视8小时不间断滚动播放各诊区坐诊专家出诊时间及相关科室的简介，方便患者选择就医；
5.门诊所有区域无线网络全覆盖，可为患者提供免费上网服务。
便民措施的增设，主要是为患者打造更加温馨舒适方便的就诊环境，解决患者就医中遇到的问题，真正做到想民所想，为民服务。
