开诚布公听意见 提升服务惠百姓——宁津县人民医院召开陪人座谈会

        9月25日下午，我院召开住院病人陪人座谈会，认真听取和征集他们的意见和建议。党总支书记张士森，副院长李步军，副书记刘立新，院长助理时洪亮、杨宝凯、郭佃光，护理部、收费处、农合办、门诊办、总务科负责人与住院病人陪人共150余人参加。刘立新主持会议。

        座谈会开始之前，院领导班子成员首先分别做了自我介绍，随后刘立新诚恳希望住院病人陪人就服务态度、医德医风、医疗护理质量及住院环境等多提意见和建议，并承诺对所提意见及解决方案采纳后，将奖励1000元查体卡。座谈会上，住院病人陪人畅所欲言，对我院的整体工作给予肯定的同时，从工作作风、服务态度、服务设施、就医环境等方面提出了20余条意见和建议，院领导对他们提出的部分问题做了现场解答，不能当场解决的责成相关部门提出解决方案并及时整改落实。

        我院自8月份起每月召开病人陪人座谈会，医院管理人员与病人陪人面对面交流、心贴心沟通，开诚布公，征求意见建议，及时发现和解决问题，从而为人民群众提供优质服务。