我院召开住院患者家属座谈会

为构建和谐医患关系，提高住院患者满意度。9月26日，我院在综合楼四楼会议室召开住院患者家属座谈会,会议由党办组织，党总支书记、各支部书记、医科主任、护理部主任及各临床科室的15余名住院患者家属参加了座谈会。

首先，党总支书记吕向珍向参会人员讲解了此次座谈会的目的，并向患者及家属就住院期间对医务人员的服务态度、医疗技术、健康教育、分级诊疗等问题征求意见和建议。患者及家属畅所欲言，就医院的各个方面谈了切身感受，对医院的发展、建设及需要改进的方面也提出了中肯的建议。大多数患者对医务人员的服务态度、医疗技术及健康教育等方面表示非常满意，赞扬我院医务工作人员工作认真、服务热情、医疗技术精湛。

吕向珍书记就提出来的意见和建议现场予以一一解答，对不能现场落实的问题反馈给相关科室，并加强督促和改进。最后，她感谢广大患者对我院的信任和理解，表示医院将不断提高服务质量和服务水平，更好地为患者的健康保健护航。