10月9日上午,我院正式实施住院大楼探访制度。当日查房期间,各病区的走廊上只有忙碌的医护人员,病房内也很安静,每位患者身边最多只有一名陪护人员。以前,每位患者最多能有四五名陪护人员,病房探视亲友也总是络绎不绝,患者们很难得到休息,医护人员诊疗时也不方便。制度实施后,非但为病区医护人员营造了独立、不受干扰的查房诊疗环境,也让患者能在安静、舒适的环境中得到有效的休息。
为确保探访制度得到顺利实施,我院前期做好做足各项准备工作,9月份开始多渠道多形式对实施住院大楼探访制度进行大力宣传,一是制作敬告置于门诊楼和住院楼楼下大厅,二是在各病区入口处张贴了探访须知,三是医院微信公众号发送推文及时告知,四是提前做好住院病人及家属的宣传解释工作,五是制作宣传音频定期循环播放,六是增设休息区座椅供探访家属休息。
制度实施当日,我院领导带领住院楼强管工作小组分区域对各病区探访家属进行宣传、引导,在此过程中,探访家属均能积极配合,主动移步至休息区等候,各病区医护人员在安静、舒适的环境中顺利完成当日的查房工作,提升了工作效率和质量。同时,在住院楼楼下,我院组织工作人员和阳光志愿社志愿者热情地向来院探访家属进行解释,并引导至休息区等候。
目前,我院探访制度正处于实施初期,全面有效推广还需社会各界的支持和患者及家属的理解、配合,共同营造良好的就医环境,这一项强管举措,也成为了我院创建“微笑医院”的一个亮点,全院员工将继续秉承“厚德、精诚、和谐、创新”的医院院训,以人文本,真情服务,努力提高医疗水平和整体形象,更好地为群众提供优质健康服务。