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【为民服务】市北区妇幼保健计划生育服务中心三措并举应对节后产检高峰


十一、中秋双节过后,出现孕妇产检及建册高峰,增幅达70%。为提高服务水平,市北区妇幼保健计划生育服务中心迅速采取三项措施,积极应对,确保孕妇及时有序就诊。



科学分流患者,倡导优质服务

开展温馨服务志愿行动,加派工作人员合理引导患者就诊,有效分流,避免“扎堆”现象,缓解患者排队等候的烦躁情绪,保障医疗业务有条不紊开展。



增设产科门诊,调派业务骨干

面对就诊高峰,中心克服多项困难,增设产科门诊,科主任带领业务骨干坐诊,有效缓解就诊压力,缩短患者就诊时间,在保证服务质量基础上,提速50%,有效提高群众满意度。


针对特殊人群,开展精细化服务

对于产检时体重超标、既往有糖尿病或其他特殊情况的孕妇,引导至营养门诊,进行个体化营养检测及饮食指导,将服务精细化、个体化,努力提高孕产妇及胎儿健康水平。


图文 │ 市北区妇幼保健计划生育服务中心

编辑 │ 市北区卫生和计划生育局宣传科

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