今天早上,我院精神科医办室里来了一位八旬老人——手拿一面写有“仁德、仁心、人寿长,医德、医术、医风好”的锦旗,老人不停向医护人员道谢,他激动地说:“感谢精神科医生对我儿子和孙子无微不至的照顾,你们真是弱势群体的贴心人。”
老人的儿子和孙子都患有精神疾病,经常产生幻听,多次入我院接受治疗。我院的医护人员都很熟悉老人家的情况了,一个家庭里有两个人患有精神疾病,该是怎样的不幸啊!所以我院医护人员对老人的儿子和孙子都照顾有加,密切关注,除了药物治疗外还予以心理治疗和辅导,让其在医院也能感受到家的温暖,从而加快了康复进程,也缓解了老人的家庭负担。
一面锦旗,传递的不仅是患者及家属的感激之情,更是对医院服务品质的认可,对病患倾情服务的最好证明,对医护人员工作的充分肯定。朴实的言语,鲜艳的锦旗,彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐,是对医护人员无私奉献的最好回报。