2016年8月1日,我院中央保障中心正式运行,该中心承接了我院临床科室工作中实验标本收取、医疗文书传送、药物配送、陪检等大量非医疗性工作,让医护人员把更多的时间投身于临床,服务于患者,真正彰显医护人员围着患者转的杰出服务理念。
中心建立医院综合指挥调度和服务保障管理体系,为患者和临床医疗工作提供24小时全方位综合保障服务。中心成立以来,得到了医护人员及患者们的广泛好评。
本期,
让我们走近中央保障中心,
探秘他们一天的工作状态。
中央保障中心的一天
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06:55,静配中心,中央保障中心的韩芳和同事们已经做好准备,开始配送今天的第一批药品。
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06:58,韩芳和静配中心的工作人员交接完毕后,将静配箱锁上,保证配送途中药品的安全。
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遇到陡坡,韩芳扶着小推车倒着向下走,下雨天和下雪天的时候更是需要格外小心。
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07:01,韩芳已经将药品运送至中医科。此时天还没有亮透,韩芳说,她每天都是早上六点半左右到单位,换好衣服后,做好开始工作的准备。
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科室的值班护士和韩芳一起,把装有药品的箱子搬到治疗台,然后开始交接。
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一个科室挨着一个科室的运送、交接,一丝不苟。
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7:20,韩芳返回静配中心,开始配送第二批药品,遇到输液治疗比较多的科室,箱子就显得格外沉重。
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这次需要配送的是在楼层比较高的病房楼,韩芳正在联系电梯管理员。
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相同的工作,不停的重复,巨大的搬运箱和韩芳瘦弱的身躯形成了鲜明的对比。
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07:50,中央保障中心开始交班。
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08:10,交班完毕后,李斌提着标本箱开始收取标本。
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收取的标本包括:血液标本、体液标本等,需要和病区的护士交接清楚,避免漏收,错收。
这些原本需要护士和护工进行的工作,现在由中央保障中心工作人员完成,把更多的时间还给医生和护士。
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08:32,中央保障中心接到调度电话,产科二病区急需三台心电监护仪,李石棍拿起处于备用状态的三台心电监护仪放到推车上,快步走向病房。
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跟病区护士交接完毕后,李石棍返回中央保障中心等待下一次调度指令。
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10:25,手术室需要用血,李石棍赶往输血科领取相关单据,准备前往血站取血。
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取血途中,一路小跑,因为李石棍知道,时间就是生命。
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取到血后,李石棍及时的把血液制品送到输血科。
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发送影像学报告结果也是中央保障中心的日常工作,施新红今天负责送结果、收病历。
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由于报告较多,医院给他们配备了手拉车。
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施新红坐电梯到楼层高的科室,从上往下开始送影像学报告。
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交接给护士之后,需要签字确认。
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完成的病历,施新红也需要收回,这也需要科室医生签字确认。
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一层一层的送收,等电梯太耽误时间,施新红就提着小推车走楼梯,这样的工作几乎要到中午才能结束。
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收到呼吸内科二病区需要送氧气瓶的调度指令后,白洋到设备科搬运氧气瓶送到病区,把满瓶的氧气瓶放好,然后把空瓶再拉走。
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12:20,正准备吃饭的调度员,接到8120调度电话,放下筷子,用对讲机发送调度指令。每次都是刚拿起筷子吃两口,电话就响起来,然后就只能放下筷子,直到饭菜发凉,这一份盒饭也难顺利吃完。
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接收到指令的白洋,负责带领内分泌的两位患者去做检查。
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其中一位患者行动不方便,白洋一边推着轮椅,一边招呼着另一位患者。
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将两位患者安顿好,开始做检查,虽然深秋仅十几度的天气,白洋却满头大汗。
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做完彩超检查之后,白洋还带着他们做了眼底病变筛查,然后将他们安全送回病房。
这只是中央保障中心一天的部分工作
他们的工作繁重、琐碎、战线长
有时非常紧急,
有时充满挑战,
有时又不断重复,
但是,无论如何
他们都激情满满,步履坚定
为医院高效运转做好保障
他们也成为院区内一道亮丽的
“郑医蓝”
供稿:薛蒙蒙
编辑:王佳男
图片:薛蒙蒙
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