来自患者家属的一封信——温馨服务似春风

11月4日夜间11时许，我母亲张家荣住进县人民医院内分泌病房31室，值班医师常家申主任带领护士立即给予 我母亲仔细检查，又是量体温又是查血糖，并详细询问病史病情，随即挂针治疗。老母亲和家人都被医护人员的热情所感动，觉得医生给病人春天般的温暖，十分值得信赖。输液约一个多小时，我母亲神智渐渐恢复。全家人都十分高兴，对这些深夜工作的医护人员充满着感激之情。   

在医护人员的精心治疗和周到护理下，我母亲的精力和体力渐渐恢复，治疗取得良好的效果。几天的陪护还让我深深地感到护士们把病人和家属都当作亲人。年轻美丽的护士们每到病房脚步都是如天使般轻悄悄的，称呼我老母亲为“奶奶”，称呼我大哥为“大爷”，称呼我为“叔叔”。称呼其他病室的人们也都用这些富含人情味的称呼。这些具有浓重人文情怀的称呼．和人性化的服务，使我打心里钦佩和赞许医院的管理，心灵深处热流涌动，并不断激荡全身。整个医患关系融洽到至亲至爱精诚无间的程度，多么使人感动！医院文明新风鼓荡，真是处处春天，处处温馨呀！

更值得一提是，我母亲的病床吃饭支架很不灵便了，报告后马上得到了修理。因修理工只顾修理，把我母亲的茶杯碰摔了．修理人员深表歉意。谁知第二天内分泌科张云护士长早早从家里拿来一个很精致的新茶杯倒上了热气腾腾的茶水亲自捧到我母亲手中。这是何等的人文关怀，何等的高尚品格，何等的温暖人心。