总体而言,门店员工都知道在销售时进行关联,而在实际销售时,却选择不去说。这既有专业知识不足的缘故,也有心态上的原因,但更多是心态问题,没有形成关联销售的习惯。
当店员解决了心态问题,决定去说的时候,就面临下一个阻碍:懂不懂关联销售。有些店员敢说,但是不懂得如何去搭配,导致客户并不信服。
在关联销售中,除了专业知识,销售技巧也是成交的关键。有些员工懂药懂关联,但是技巧不足,无法抓住客户心理。
"2L"联疗用药项目解决连锁难题
10月27日,廊坊香河辅源开展2L项目,员工现场复述学习联合用药知识,店员表示课堂上的内容可以很快运用到实战工作中。
11月2日,池州老百姓大药房开展2L项目,项目组老师讲解2L项目的关键技巧,老百姓员工认真记录笔记。
11月8日,晋城蓝九天开展2L项目启动大会,连锁全体员工到场参与,并下发联疗用药的门店套餐任务。
11月9日,洛阳万家康开展2L项目启动,连锁领导上台致辞,对本次2L活动信心十足。
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