药店日常营业额的主要来源是会员贡献的。而且，获得一名新用户付出的成本是维护一个老客户的七倍。这就需要我们药店重视会员，服务会员！
针对药店的会员管理我们应该如何去做呢？我想我们应该从以下几个方面入手：
1.针对性要强
我们做会员促销时要有针对性，不同的年龄段、消费层次及是回馈老会员还是吸纳新会员都是不同的。而且促销的主题是否清晰明确，准备是否到位，人员安排是否合理，宣传是否全覆盖，促销时间选择是否合理，这些都决定着我们促销成败的关键。
一般来说，促销是一个短期上量很好的手段。但有些药店会将促销战线拉得很长，影响会员体验。会员的促销是一个环环相扣，缺一不可的流程，切不可使我们的会员促销由一次促销变为数次促销。
何为百年老店？何为当地知名品牌？
当消费者一旦认准你的门店就会在购药上产生依赖性。他们希望在你的门店能够持久且稳定的购买到某一产品。有忠诚的顾客才有百年的老店，才有知名的品牌。所以我们在选择产品上一定要慎重。引进或者淘汰某些产品时一定要慎重的考虑我们老顾客即会员的感受。
3.
差异化凸显
4.企业文化的打造
我们在做会员日时一定要有制度性。良好的制度可以培养出来具有高度凝聚力的员工，同时也可以对会员的消费习惯形成良好的规范。
而企业制度的建立很大程度上是依赖于我们的企业文化的，有好的企业文化才能有好的消费氛围，而好的消费氛围可以直接影响顾客的消费心理和消费习惯。所以归根结底会员建设就是企业文化的建设。
那么我们的会员要如何进行分类呢？
通过何种渠道对顾客进行回访呢？
如何将顾客转化成为会员呢？
想必这些都是我们在做会员管理中需要探讨的问题······
企业简介
辅仁药业集团是一家以药业、酒业为主导产业，集研发、生产、经营、管理于一体的综合性集团公司。旗下拥有河南辅仁堂制药、开封制药、河南同源制药、河南省宋河酒业股份有限公司等多家全资、控股子公司。产品涵盖中、西药制剂、生化制药、生物制药、原料药等多个门类。
河南辅仁堂制药是辅仁药业集团旗下的全资子公司，国家首批GMP认证企业，以中药研究、开发为核心，综合生产能力及市场份额居全国前列。
2005年，辅仁堂制药在上海成功实现控股上市。 股票代码：600781
