许昌市中医院内三科
王芬
在这个遍地金黄，冷风瑟瑟的11月8号，我院举办了关于唤醒人本位护理，落实优质护理服务的讲座，全院护理人员座无空席的参加了此次会议，我院护理部主任张利军为我们呈现一场风雅幽默，精彩纷呈，独具一格的护理讲座！
现在带领大家一起欣赏一下我们的课堂精彩吧！
张利军主任通过唤醒护理，暖医等书籍向我们讲述了如何做一个好护士，如何与患者做好交流与沟通，提高业务能力的同时，也要把情商培养起来，一方面提高了自己，另一方面能够更好的和患者交流，减少和降低因沟通方式造成的医患矛盾。此次授课采用了互动模式，大家的学习热情度非常高涨。
张主任用自己从业来的几十年工作事例向我们做事例分析，并向我们重申了南丁格尔精神，作为护理事业的奠基人，不仅仅是爱心精神，更重要的是护理技能和水平，我们要像这位提灯女神学习的不仅仅是奉献精神，而是其专业的护理技术和知识技能。
在感受人本位内涵的同时，张主任通过一段视频向我们展示了护患之间的沟通技巧，更是用互换角色及意外发生剧本让大家了解到护理人员的说话之道，沟通能力对护患关系有着颇为重要的影响。一场场景演练引得全场护理人员笑声不断。
在大家的欢声笑语中此次授课圆满结束，而我们大家仍然意犹未尽，非常感谢张主任的倾囊相授，给我们带来了更多的知识以及丰富的临床经验，让我们学以致用，共助医院发展！
