“大长腿”变“小短腿”,小改变里的大敞亮
创新思路为门店 我为门店我骄傲
那是一个风和日丽的清晨,小组一行人迎着秋天第一缕晨曦,浩浩荡荡地出发了。一路上大家吃着火锅唱着歌,歌声飘荡在洛栾高速,不知不觉就到达了好一生栾川店。大家拿出饱满的热情三下五除二就完成了栾川店的中岛更换,然后……对不起,我编不下去了,根本不是这样的。
真相是这样的。
出发前一天我们在公司后院趁着夜色,呸,用词不当,我们光明正大地在公司后院,额,总觉得哪里怪怪的,总之,跟着我们千山万水走遍、立下汗马功劳的老伙计——面包车一如既往地在老地方等着一声令下, 而此刻,小组成员正井然有序地往车上安装中岛货架的龙骨,这些货架的龙骨先是在拓展部的协助下由1.6m的“大长腿”变成了1.2m的“小短腿”,然后由小组的“灵魂画手”为他们画上“裤腿”,再经由工人师傅之手让这些“裤腿”成为真正可以在门店发挥作用的龙骨。此次要进军的栾川店路途遥远,除了早上七点就要从公司出发之外,在保障门店正常销售的情况下,为确保一天之内所有工作任务完成的万无一失,必须带上所有仓库已经加工过的龙骨,即使这样,龙骨数量也远远不够。龙骨上车之后,问题又来了,龙骨坐下了,人坐不下了,经常和龙骨打交道,练就了一个神技——缩身术。于是,如果你刚好在一个十一月的第二个周五在洛栾高速,你会看到一行人畏畏缩缩又提心吊胆地坐在一台面包车里,前前后后被张牙舞爪的龙骨围攻。
栾川作为洛阳以旅游为支柱的县城,交通一定是异常便利,然而,谁能想到高速封路也被我们碰上了,从旧县下高速之后,同样是百度地图的两个手机里的导航竟然要拐的路口还不同,只有赌一把了,在时间更近的路口转弯,所幸,国道、省道、乡道走一遍,千辛万苦到达栾川店。
到达门店之后,因为前期已经做过详细的布局调整规划,所以首先需要做的是调整的先后顺序。为了不影响门店销售,也为了提高工作效率,和往常一样,货位的调整采取抬层板的方式,大家一对一通力合作,配合默契。另一方面,召集工人对货架的“大长腿”进行加工的工作也在有条不紊地进行,王师傅穿着粉粉的围裙在一旁指挥,远远看上去也是萌萌哒。不知不觉,到了下午五点,货架的安装告一段落,王师傅说再不走的话赶不上回家的公交车了,他太天真了,他现在回去也赶不上了,果然,距离公司最近的小伙伴到家的时间已经是晚上九点了。栾川店的家人齐心协力,晚上下班之前把药品整理完成,发了店内的图片过来。看着整洁通透的门店,突然间想说能不能允许小小的骄傲一下。“小短腿”上线之后,顾客的通道更通畅了,门店更漂亮了,疲惫跟劳累都觉得如此值得。
第二天,店长专程打电话过来表示感谢,而且说大家都很喜欢这个“小短腿”。没错,门店作为我们小组的服务对象,能获得他们的满意无疑是我们工作的不懈动力,更是我们一直以来的追求,更是我们小组一直在做的。
改造前
改造后
“小短腿,大通畅”的调整已经完成了部分门店的改造,今后也将逐步推行到其他门店,当然,小组根据门店实际情况也做了其他方面的优化,比如:在浅井头店布满开关、电表、消防栓的墙面做了企业文化展示的形象墙,既美化墙面,又宣传企业文化、创造氛围,而且创立远三角,吸引顾客进店;在唐宫路店、宜阳店对货架上方做pop悬挂展示,一方面遮挡层板,另一方面做会员日的宣传;对外用酊膏、贴膏类做斜层板展示。
崔卫平教授说过这样一句话“你所站立的地方,正是你的中国”,同样,我们所服务的好一生就代表着好一生,代表创新着的好一生,代表蓬勃发展着的好一生。正因如此,小组将本着“创新思路为门店 立足顾客解难题”的信念为好一生的发展助力。
↓↓↓↓↓点击“阅读原文“微信订购,一小时把药送到家!