福州市中医院历史悠久，底蕴深厚。王德藩、何秀春等中医先贤医术高超;陈桐雨、孙浩铭、黄庭翼、邓少杰、郑孙谋、吴味雪等中医名家医术精湛，传承百年;孙氏妇科、陈氏儿科、邓氏肛肠科、黄氏针灸科享誉八闽，被誉为福州中医界“四大金刚”。
文/敏忠
2017年12月，福州市中医院迎来建院70周年庆。图为医院院长张峻芳(中)、党委书记高云鹏(右)、副院长郑立升(左)。
福州市中医院全景图。
时光荏苒，岁月流金。
70年前，由萨镇冰亲任董事长兼名誉院长的福建佛教医院在福州呱呱落地，福泽苍生，济世惠民。
70年后，几经更替、改组而来的福州市中医院，已是一家集医疗、教学、科研、预防和保健于一体的国家三级甲等综合性中医院，还是全国中医住院医师、全科医生规范化培训(培养)基地、全国中医药特色项目培训基地、国家首批中医“治未病”试点单位和扶优单位，以及福建中医药大学的附属医院和多所高校的教学实习基地。
时值今年福州市中医院建院70周年，福州市中医院院长张峻芳初心不改：建设一家有情怀、有温度的中医名院。
勇于担当，实干兴院
在福建省三级中医、中西医结合医院综合评价和福州市属医院综合考评中，福州市中医院连续三年成绩名列前茅。
一家前几年还是举步维艰、普普通通的市级中医院，缘何在短短的几年内飞速发展，成绩显著?缘何在省会城市综合性大医院林立、医疗市场竞争激烈的环境中脱颖而出，声名鹊起?
在张峻芳看来，这一切都缘于中医院人勇于担当、改革创新、奋发进取的情怀。
时间是最好的检验。
不到三个月，和医院纠缠了四年的新病房楼医疗用地的“钉子户”终于被拔掉，新病房综合大楼建设得以顺利推进。
半年间，福州市中医院创建成为福建中医药大学非行政隶属附属医院。
用一年多的时间，福州市中医院通过国家三甲中医院的评审，填补了福州市没有三甲中医院的空白。
用一年多的时间，福州市中医院兴建了门诊裙楼，装修改造了医院的门诊、病房楼，购进了西门子核磁共振和美国GE螺旋CT、日本奥林巴斯胃肠镜、西门子彩色多普勒、DR等大型仪器设备。
就是这“极不平凡”的五年间，福州市中医院实现了脱胎换骨般的改变。
数字是最好的说明：年门诊量从2011年39万人次增长到2016年55万人次，增长了41%;年手术例数增长了1119%;年总收入增长了155%;总资产从2011年9023万元增长到2016年2.3亿元，增长了155%……医院整体业务量增幅连续四年名列福州市属医院首位。
对此，一名在医院工作了35年的老职工也感慨道，当时，医院三乙复评也评不上;而全院上下只经过一年多时间的努力，就成功通过了三甲医院评审。
“因为我们底子薄，所以我们要下大力气。”“别人在走路，我们要跑步。”“别人走一步，我们走三步。”五年来，张峻芳和医院领导班子其他成员勇于担当，真抓实干，带领干部职工发扬踏石留印、抓铁有痕的精神，用汗水和努力创造了“福州市中医院速度”。
2013年8月，福州市中医院通过三级甲等医院的评审。三甲医院的创建过程，让张峻芳难以忘怀。“医院通过三甲评审的那天，心里很激动。一分耕耘，一分收获，创建三甲充满困难与挑战，成功来之不易，背后凝聚着全院职工几百个日夜的辛苦付出和辛勤汗水。”
厚德精医，特色办院
福州市中医院历史悠久，底蕴深厚。王德藩、何秀春等中医先贤医术高超;陈桐雨、孙浩铭、黄庭翼、邓少杰、郑孙谋、吴味雪等中医名家医术精湛，传承百年;孙氏妇科、陈氏儿科、邓氏肛肠科、黄氏针灸科享誉八闽，被誉为福州中医界“四大金刚”。
张峻芳认为，作为一家中医院，就是要以中医特色建设为突破口，增强中医药服务能力，做到“人无我有，人有我优，人优我精”。
中医特色建设，成为福州市中医院近年来加快发展的一个重要抓手。福州市中医院着力将中医“四大金刚”做大做强，将中医特色做足做浓，“育名医、建名科、创名院”。
目前，医院拥有省级名中医3位，设有4个全国名老中医药专家学术经验传承工作室;设立名医苑，开展针灸、推拿、拔罐、穴位敷贴、汤药等中医药特色诊疗;作为中国首批中医治未病试点单位和扶优单位，成立福建最大的中医治未病中心;中医传统非药物疗法扩大到一百多种，研发推出二十几种自创中药产品和制剂。
医院连续举办膏方养生文化节，每年开展冬病夏治三伏贴活动，弘扬中医传统文化。
福州市中医院还加强中医重点特色专科建设，现已有国家级、省级重点中医专科7个和市级重点中医专科10个，市级临床重点专科1个。
诸如，脾胃病科的中医外治法，心血管病科的中医定向透药治疗，眼科用雷火灸治疗干眼症，皮肤科研制湿毒膏、金黄膏等特色中药自创产品，儿科开展中药敷脐、敷背等特色治疗，骨科推广中医传统手法整复、穿针技术等等，传承和创新中医特色诊疗，备受患者称道。
在中医预防保健与传统康复方面，福州市中医院更是积极探索，不仅建成福建最大规模的中医“治未病”中心，也对外合作建设福州温泉中医“治未病”诊疗中心。
福州市中医院在福州温泉开发中引入中医“治未病”理念，将福州历史悠久的的“金汤文化”与深厚绚烂的中医文化有机融合，助力福州打造“中国温泉之都”，走出“中医+温泉”、“健康+旅游”的一条特色发展之路。
在医院的文化建设上，福州市中医院也突出中医药文化。走进中医院，杏林广场、思邈园、中医药文化长廊等，处处可见传统中医与现代科技的和谐交融、中医药文化与地方医学流派的交相辉映。
从“厚德精医，传承创新”的历史视野和文化情怀出发，以文化为引领，福州市中医院益显和谐、包容、文明，充满温情。
筑巢引凤，人才立院
人才战略关系到医院发展的成败，得人才者得天下。张峻芳对此感触尤深。
近年来，福州市中医院良好的发展态势，美好的发展愿景，再加上“人才强院”发展战略的实施，吸引一大批优秀人才加盟干事创业，补齐医院短板，强化学科建设，有力推动了医院快速发展。
2014年至今，福州市中医院先后引进高级专业技术人员27人，招聘硕士研究生56人;还通过师带徒模式，聘请专家担任科室顾问、名誉主任、技术指导老师等方式，柔性引进了北京、上海、福建省属三甲医院的一批知名专家到医院工作。
为了引进更多高层次的英才，医院建立一整套“引才、用才、育才、激才、留才”机制。
张峻芳告诉记者，医院设立了专项资金，给予各种待遇补助;把他们选拔到管理岗位上来，任命为学科带头人或科室主任，为他们提供展示才华的事业平台;提供医疗设备和科研经费，为他们学术创新研究提供保障;帮助解决子女上学问题，解决他们的后顾之忧。
医院也格外重视人才的培养。不仅进行岗前培训、制度培训、医院文化培训等，让他们更快融入医院，鼓励他们在新的岗位上发挥作用;还采取送出去的方式，选送一大批人才到省内外和台湾进修学习，开拓视野，提高专业技能水平，并激励医务人员干事创业的工作热情。
用待遇留人，用事业留人，用感情留人。福州市中医院的“人才强院”战略，不只是情怀，也有温度。
改革创新，管理强院
医院的发展，同样离不开改革创新。
福建是全国公立医院改革的第一批试点省份，而福州市中医院就是福州市公立医院改革的试点单位。
在医改的进程中，福州市中医院在福建全省率先成立中医医联体，构建以区域医疗联合体为基础的新型中医医疗服务体系;积极探索推进分级诊疗和分工协作机制，定期为基层单位举办学术讲座及提供义诊、培训、进修学习等平台，帮扶基层中医医疗机构提升中医药服务能力。
据张峻芳介绍，医院职能部门和临床科室负责人已深入近30家基层医疗单位调研帮扶，共同探索适宜它们发展的合作模式。医务人员也深入县市乡镇村，下乡义诊、送医送药，充分发挥中医药特色优势，向百姓进行健康教育，为百姓谋福祉。
五年来，医院上下摒弃“等、靠、要”的思想，形成了“慢进则退、停滞则衰、倒退则亡”、不强化改革不加快发展就没出路的共识。
在院长办公室里，张峻芳掰着指头，给记者娓娓道来医院改革创新的点点滴滴：
加强管理。规范议事办事程序，推行阳光院务模式，在医院形成全院职工共同参与医院管理、爱院爱岗的良好氛围。通过加强医院内部制度建设，提高医院运行效率。
创新医院内部管理模式，实施“PDCA”即“计划—执行—检查—总结”四位一体的医院管理模式，管理效率明显提高，执行能力明显加强。
锐意改革。推进人事分配制度改革，实行定编定岗、全员聘用制和中层干部竞聘上岗，变“伯乐相马”为“赛场赛马”，逐步形成了“能者上，庸者下”的用人机制，一批年富力强的业务骨干走向中层岗位，为优秀人才脱颖而出创造了条件，实现了人尽其才、才尽其用。
建章立制。建立以医疗质量为前提、成本核算为基础的新的绩效考核机制，制定《福州市中医院院科两级百分制考核方案》和《福州市中医院奖励性绩效考核实施方案》，将医院各项管理指标纳入院科两级考核方案，重点突出中医药特色、岗位工作量、服务质量、技术难度、专业特色和患者满意度，加大对药占比、耗材占比、收费水平的考核比重，有力推动医疗业务的快速增长。
改善服务。推进福州市公立医院综合改革和改善医疗服务试点，通过实行药品零差率、控制药占比等改革措施，减轻老百姓的医药负担，在新医改政策下让老百姓有获得感。成立药品耗材费用控制专项工作领导小组，多措并举加强药品及耗材费用控制，控制医药费用不合理增长。
加快智能化医院建设，致力于就医流程再造，精准服务患者。推行以微信预约、支付宝预约、诊间预约、医院网站、自助机预约为主的实名制预约挂号服务，实名制挂号率达到60%以上。发挥信息技术优势，改善患者就医体验。加强医院微信平台建设，完善预约等就医环节。全年上线自助机34台，方便患者预约取号、充值缴费、费用结算、取药排号、费用查询等。
加强院际合作，开展远程会诊服务，建立以福州市中医院为中心，上连十余家国内知名大医院，下通55家中医医联体的远程会诊平台，建立家庭医生远程会诊中心，使患者在家门口就享受到了知名专家的优质服务。
成立医院服务中心，下设门诊服务中心和住院服务中心，门诊服务中心为病人提供门诊预约、导医分诊、咨询解疑、便民服务、投诉接待、满意度调查、回访等就医一站式服务。2016年，医院预约诊疗率、复诊预约率达到82.14%。住院服务中心对全院床位进行统一调配管理，优化住院流程，提高住院病人满意度。
通过不断完善各项服务措施，增强群众对公立医院综合改革的“获得感”。
加强硬件建设。大力推进新病房综合大楼建设，完成门诊和住院大楼内部环境、外立面、装治未病中心的改造工程;打造福州市公立医院“最美口腔科”、“最美儿科”等，医院面貌焕然一新。购置CT、MRI、日本奥林巴斯胃肠镜、法国迈迪骨密度仪等一大批世界一流的诊疗设备，不断提高医疗装备水平，有力提高医院诊疗水平。通过加强硬件建设，突显人性化关怀，为老百姓看病就医提供温馨舒适的诊疗环境。
倡导精细化管理理念，建设精品中医院。从硬件、流程、质量、技术、服务、人文等要素着手加强管理，并将此管理列入一把手工程，与医疗规范接轨，做到制度有特点、管理有重点，并实现常态化管理，使医院干净整洁、温馨典雅，员工综合素养不断提高，医疗安全和整体想象大幅度提升。
“一招走活全盘棋”，改革，为福州市中医院注入了新的活力与生机。
在福建省卫计委组织的第三方病人满意度调查中，医院成绩在全省中医医院中处于前列。在福州市卫计委组织的第三方职工满意度调查中，医院成绩在全市医疗行业位居第一。
有位职工这样说，“医院这几年快速发展，得益于医院班子团结、务实、肯干，得益于医院科学定位、发展思路清晰。”
“一代人有一代人的责任和使命”，站在新时代的历史起点上，张峻芳和中医院人一起继续践行着自己的担当情怀，“把福州市中医院建成与省会城市地位相匹配、居全省前列、全国一流的现代化综合性中医名院，让中医瑰宝发扬光大。”
全国名老中医药专家
学术经验传承指导老师、
福建省第一批名中医谢宝慈主任医师。
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福建省第一批名中医萧诏玮主任医师。
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学术经验传承指导老师朱亨炤主任医师。
来源：中国新闻社
